車商要求消費者簽保密合約

如題，什麼情況車商會要求消費者簽保密合約呢？是車商自認車子有問題，想要消費者封口嗎？

我覺得在台灣消費者永遠是弱勢的一方，車商財大氣粗，消費者一旦遇到問題往往都是申訴無門，時間久了就自認倒楣算了，最近都在找車輛的公正鑑定單位，但深入瞭解後，有些單位其實也是跟車商有往來的，遇到對車商不利的，直接跟你說本單位沒有能力鑑定就推掉了，看來只能找國外的鑑定單位看看囉，保密合約的事，當然不可能簽，簽了又會有其他消費者受害了，而且已知有疑似相同案件的車主往生了，根本不知道自己的車子有沒有毛病，怎麼跟車廠申訴呢？