跟朋友介紹的兩個業代接洽(台北縣市不同的nissan經銷商),
不知道是因為有介紹的關係還是現在的銷售技巧之一,
他們都不約而同的拿出他們目前的銷售獎金表讓我看,
說到這是他們公司給業代看的獎金表,
上面有註明賣這款/台車有多少獎金,
因為你是自己人介紹的所以才給你看,
而且獎金可以通通折給你。
以新車來說,獎金表上面是註明獎金25,000,
而領牌車,獎金表上面註明獎金是80,000,
領牌車有註明領牌時間但並沒有出廠日期。
其中A業代是一般業務,
他就只折獎金部分,
配備不加錢,
保險只跟他保強制險。
A業代一直強調賣以這樣的菜單來說,他貼了一萬多,
但因為他老婆和我太太是同事(常見面但不熟),
所以才會願意這樣貼錢。
另外B業代是展示所經理,
他一開始表明他是為底下的業務做業績,
他本身是不需要業績的,
所以他除了獎金表上的銷售獎金之外還可以在多折2~3萬,
(他也直接說他們經銷商跟裕隆的進貨價是定價*.77左右)
配備要加一點錢,
不過相較於A還是會便宜個一兩萬,
保險部分一樣。
B業代則是強調他給這樣的優惠要上簽呈的,
所以要我好好把握。
我心裡就在想說,
獎金通通折給我那業務要賺什麼?
更別說只跟你們保強制險而已。
應該還有其他的獎金制度吧?
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我會這樣發問是因為我最後是跟A業代買車(因為不客觀的理由考量),
在談贈送的配備那些時他會一直強調他貼了一萬多,
如果是用途不太大的東西就不要跟他凹了,
所以最後配備送了不知型號的V-cool和前擋3M隔熱紙,
原廠腳踏墊、防盜器、救車線、保險桿護條、廣角鏡。
而且他還強調原廠的腳踏墊要六千多, 防盜器要五千, 隔熱紙還是高級V-cool,
海馬他只要三千多就拿得到, 所以送原廠的比較好。
上週末交車時沒檢查防盜,
想說這麼基本的配備而且又是認識的人應該會幫我注意一下,
而且後座車窗玻璃上有貼防盜器的貼紙,
結果昨天發現防盜器根本沒裝!
(我還傻傻的以為ikey的中控鎖就是防盜系統)打電話問他他一開始說不知道情況要問問看,
而且還強調說他有付錢給交車中心。
後來回電話說公司原本有補助業務防盜器,
最近收回去而他不知道,
所以這台車就沒有裝,
他會去調貨來裝,
最後他又再次強調他最後這台車賠了七千多,
問我是不是可以幫他出一點,
我當下其實是很不爽的,
口頭上跟他說先裝起來再看看要怎麼幫忙。
在整個買賣當中也一直無法判斷A業代真的是他口中的"不會說話的粗人"還是精明的讓人相信的"老實人",
例如：
1. 有些配備他變了款式, 要我主動問起或是有提到時才會說(如前擋從V-cool變成3M);
2. 11/20舊車補助新聞報出來的時候要他抽單, 他說單子已經在監理所申請完了,
可是交車時, 監理所的申請時間是11/21......
3. 交車時拿到的發票金額少了三千, 他說是公司有補助配備的錢, 所以車款少了三千,
如果要發票, 後天再透過他老婆拿給我太太,
他最後又小聲的加了一句: 不過發票金額會超過三千...(也就是說其實補助更多是嗎?
)(結果這件事變成空氣...);
4. etc...。
後來A業代的經理打電話來做售後服務調查,
提起這件事,
A業代就回電說我那樣說害他被扣薪三千(只要客戶有意見,不論態度如何),
他承諾會給的東西一定會給,
要幫忙他出一點是想說討論看看...
所以心裡就在想說到底是要聽信他的話,
他真的有賠錢(畢竟彼此都有家要養)還是說這只是術語, 他還是可以從其他的地方賺回來?
如果是前者, 那我就真的對不起他,
如果是後者, 那我實在是被騙得...
文有點長, 請見諒...
