最近車主收到消防局火災報告表，明確表示起火處為『車輛引擎室內水幫浦軸承附近』，起火原因為『內部機械組件之連鎖失效反應，而致發火災可能性』。
而福特六和調查結果是不明原因。然後回函第三條表示：基於體諒客戶用車需求，提供代步車給車主使用。車主部份表示，僅借代步車一周，便收回車輛，毫無誠意解決問題。
個人看法無關車主：火災報告書也表示，內部機械組件失效導致火災可能。而六和就僅四個字，不明原因打發，再打上一些官文，尋求福特全球廠商有無案例？有沒有請原廠先來了解一下，一台保養正常，還在保固內，連輪胎都在保養廠更換的優質車主，就不明原因要車主吞？或僅提供車價一半收回，或提供另購車優惠？這樣的處理態度，我個人是不敢再買啦！
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代理商只願意賠償目前車價殘值一半金額22W
代理商調查結果僅回覆找不到任何原因，車主的保養週期也沒問題，也全車原廠車無改裝，脆文中工單發現連輪胎，車主都在經銷商服務廠更換，這樣標準流程，準時保養的車主，竟然只得到這樣的補償
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本身就是2019年首批福特MK4車主，附上最近的里程。
這幾天有稍稍跟車主聊了一下，畢竟同樣都是focus車主，在經過車主同意，將原車主的當下發生的情況跟內容PO在01上面。
附上當時的新聞內容
事件發生當下
後續處置跟進度
圖片
