透過展示、研究、闡釋豐田文化&創新的豐田智慧館(舊名)源起有因並非偶然。
1979年,筆者剛退伍在豐田堆高機進口商工作半年,有幸收藏< 豐田堆高機型錄 >。

以堆高機為代表的產業車輛包括工地農場鏟裝機、機場行李拖車、物流倉庫搬運、環保、夾油桶或紙捲堆高機等等,各種功能&動力豐田產業車輛< 系列寬廣型錄 >成藏品特色(下圖僅小噸位,大達25噸)。


20多年後汽車業退休,當時有上海講師&北京顧問兩工作考慮,有天清早到住家旁土地公廟聚福宮,猛然發現大理石門聯<財源盡向豐田流>,以前路經皆未發現,促成選擇北京豐田工作。

近年豐田汽車<日本企業獲利第一>,多方打聽該廟修建時間,今年才發現右牆上有<壬子年>修,1972年重修刻下<財源盡向豐田流>是靈通或巧合皆傳奇。
筆者在北京日商顧問公司工作4年,公司 9成營收來自豐田,持續<做中學豐田>外,關注開會時豐田主管發言(有人翻譯)句型舉止。為勝任工作,休假大書店找豐田新書、觀察豐田經銷店,回台灣偶上書店,幾年下來豐田書堆積。(下圖每本書皆很有故事,< 實踐豐田模式> 厚達500頁,最尾< 豐田商學院 >多家出版封面不同內容相同)



當時豐田成功學、成功模式書籍&網文正夯,不過論述少觸及細分情境或運作(未提專案形成、流程、必要準備、配套工具、事後管理等),因而有豐田經歷寫成< 豐田精髓 >念頭,但筆者70歲後此念已消。
坊間豐田管理出版物已很多,從TOYOTA式現場管理、豐田精實管理、TOYOTA式現場管理到豐田創意學、豐田形學等等不及全列。
由先鋒企管出版<豐田式經營研究、豐田式改善力、豐田式生產力、豐田改善傳道士、豐田改善術看板式儲放管理> 5冊可見豐田管理價值。
近期筆者借自圖書館的2本(如下圖),總結閱後心得:豐田書看不完,如何提煉新觀點&應用是重點。

以上照片12本豐田書多半內容純文字(無圖片),探討豐田僅用文字有侷限,< 現物佐證 >其成就更明確。
2023年參加金門民俗博物館前館長的<博物館與它的產地>講座獲贈新書。由此注意日本熱衷博物館,台灣民創奇美、長榮海事、順益博物館外,亦見<計程車博物館>、<台灣古董汽車博物館>。
不久前,由臉書見友人遊日本參觀<豐田博物館>,順勢網搜該館資訊,友人回台贈 2 張博物館簡介。

詳閱< 豐田產業技術紀念館>中文版心生嚮往,封面< 傳承給下一代 >激勵使命感,由網搜< 世界最小博物館>有感:山不在高….館不在大….
基於穩健&財力、展品、場地考量,曾思考以故事館、文物館為名,終以館藏特色演繹成< 豐田智慧館 >(舊名),源自 收藏的 2本< 豐田智慧 >。
館藏以豐田書籍、教材、型錄、文獻、贈品、照片、雜誌專冊等為主。
世界級台北故宮有< 鎮館 3寶>,為彰顯藏品多元勇以< 最小館彰顯最大廠價值>,暫以 8寶替代 3寶,第一版的<館藏 8寶>包括:
1. 豐田第一台乘用車1935年豐田AA模型,台灣豐田新事業紀念品。
2. 1980年代和泰贈送之行李袋,如新大氣保有復古風。

3. Land Cruiser 80&70系並列型錄二本,印刷精美深入細部儼然是< 專冊 >每本近40頁(如右下頁碼)。



4. < 二輪定律 - 中國式的豐田營銷>大量成功案例解析,紅皮藍皮指導手冊與美國<twsm>並列。

5. 2007年< 二手車 >擔當手冊,內容專業完整。
6. 2009年< 精品銷售 >手冊一套4本,助益精品增值手冊。

7. 2014年< 鈑噴手冊 >全集 4本,將隱性技術圖文化。
8. Corolla< 上市手冊 >全集6本,非6本多而是內容整合實戰需求&專案團隊智慧,兼具廣度深度。

豐田針對新車銷售短板(較弱部份)或創新營銷彈性編印各種銷售&指導手冊。下圖上二本是無實車銷售期(展示車尚未到店)手冊,下右為針對新車店頭上市活動管理手冊。

筆者收藏第一次為豐田講課時教室牆上海報(如下圖)當時有感培訓深度。

筆者(下圖左方)最後一次為豐田講課中服務教員演練,內容可見保養收費。

目前館藏筆者紙作車12部,呈現豐田造車理念&造型設計。(下層由左1953年Land Cruiser jeep、1955年Land Cruiser 20,呈現Land Cruiser車系歷史,上層由左第二代 Supra跑車、第一代 MR2)

館藏包括豐田贈品,可感受其務實&重視品質,精緻見智慧。

館藏品初步規劃 8 大主題:
1. 放眼未來:TOYOTA WAY、企業簡介、商品研發、環保主張、安全實踐
2. 卓越領航:中長期計畫、主管用指導手冊、激勵方案、OJT手冊
3. 創造超值:商品手冊、試車手冊 、二手車手冊、早期型錄( 30年以上)


4. 顧客滿意:車主手冊、CS馬拉松、服務流程、24小時拖吊

5. 精益求精:PDCA、檢查手冊、技能競賽、大區協力會
6. 隨身小冊:價值優勢手冊、銷售指導、競爭比較、推銷要點迷你手冊

7. 好事成集:發揮團隊精神廣蒐各地銷售成功案例,編成各< 好事例集 >手冊。

8. 影像紀錄:廣宣活動、車主活動、精品照片、改裝照片、活動/賽事照片、剪報、報導豐田的汽車雜誌年鑑



從影像紀錄可發現:豐田深入社區從事集客活動。

汽車雜誌作封面皆對該車深入報導,豐田車款特別完整(如下圖)。

2024台北車展LEXUS精品區拍攝之LFA 微型積木車照片,透過保養積點換精品促進。

台灣車主改裝豐田車款、賽事照片,可認識其小眾市場風向。


當代< 博物館學 >重視對無形資產的研究、保存、闡釋,具有包容性、易近性、永續性。
豐田和其它品牌不同在TOYOTA WAY(尊重、挑戰、現地現物、持續改善、團隊精神的企業文化)、TPS(豐田式生產杜絕浪費)、TWSM(豐田式營銷),精益求精&TBP(豐田解決問題標準方法)等豐田智產也待更多面對不同產業的實踐&反思。

豐田技術&教材持續進化,館藏持續蒐集&研究深化。豐田價值核心:QDR高品質、高耐用性、 高可靠性,< 豐田質造之路 >為電子檔,摘取例頁如下:




本文發出後 3天發現豐田智慧館(舊名)易誤會為廠方或總代理創辦,熟慮後更名< 豐田福慧文物館 >,源自前述土地公廟門聯。
利他兼利己乃< 福慧 >,豐田之尊重、環保、和諧、放眼長期等本質不離<利他利己>,透過福慧閣使福慧更近人。
藏品目前暫置南萬華老公寓陋室,一人面對籌備工作,開館訂於兩年後,以不收費、非營利、導覽時長90分鐘為目標。
豐田福慧文物館之籌備促成更廣闊學習&深度思考,<關關難過,關關有獲> 是筆者收穫也是讀者收穫。
山不在高,館不在大,一所懸念。

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