去過很多汽車店家,保養維修店,音響店,改裝店,板烤店,地盤輪胎店,什麼網路名店網友淚推店,大多都是雷的!
先說我要求沒有很高,價錢合理東西有弄好就可以了。但個人經驗很多店家或師傅做事都不嚴謹,行銷很會做,實際品質兩光。
VAG名店去過兩間,一間變速箱給我亂用,越用越難開,老闆還一直扯無聊話術說正常,最後還是跑原廠解決。另一間維修保養約好交車日期到場,跟我說明天才能交車,也沒事先通知讓我白跑一趟。
音響名店車機裝完隔天就黑畫面,也是多跑一趟,技師只跟我說安裝時螺絲鎖太緊短路了,也沒有一句道歉? 音響改裝也是調音隨便,回去重調好幾次。
我也想找個好店家可以長期配合,但我遇到的大多都讓我不敢再去第二次。評論可以洗,網路推薦可以假,這些行銷話術天花亂墜的店家還是要小心…
先說說名店怎麼來的?真的做得很好,還是會行銷?
以現今的市場生態,會說比會做來得重要,人客來店前看什麼?店家把客人想看的東西做漂亮,就吸引到人了。埋頭苦幹,不會推銷,等人家口碑?客人有時不是專家,要怎樣做一分自誇成八分?做不到的話,很難快速登上名店。
就像保養好了
我也碰過雷店阿,當初跟我說他們店裡沒有我要機油係數(我要0W40他們店沒有進0W40機油)說我可以自備油過來換價格也談好也敲定好時間保養
要保養那天到店裡跟我講我的車他們沒做過,也來不及叫機油濾心(我提前三天告知我的車子型號),我後面有跟他們講濾心我家裡有要的話我回去拿,結果又推拖說他們這樣賺不到什麼錢之類的
跟我講保養機油可自備油(因為他們沒有我要的係數)後面跟我講我的車他們沒做過(你們雙B跟保時捷保養那麼多台就我這台不會?),全程一開始都約好也都說好結果最後變成這樣蠻可笑的
我懂車甚至對機油有要求,保養廠賣的機油都大眾油例如美孚或殼牌等等大眾買的到機油,不是花不起而是我可以花差不多價格賣更好的機油何必用這種油呢?
我甚至還碰到一個說我買的OEM濾心裝不上,最後拿出另一個OEM說我的車是要用這個真的給我莊孝維(兩個都一樣只是他想賺材料錢),而且濾心賣了快900外面我隨便找店家跟他們買濾心別人連工帶料了不起收400~500他更好連工帶料900,最後我是連機油跟濾心帶著走人換另一家保養
至於鈑烤店你去找汽車美容還比較好
汽車美容很多都跟鈑烤店有配合
好的鈑烤店汽車美容都會推
因為爛的鈑烤店他們不會推亂推反而砸自己店招牌
以輪胎定位來講好了
你覺得上定位機調一調就好了嗎?錯
會調的上去還會依照你開車習性以及輪胎狀況幫你調整適合的角度
而且價格不會因為依照你開車習性去給你多加收錢
一般老店大多加減賺等退休,修老車很行弄老車音響很行,但技師年紀越大本來就會越難學習新事物,老板也不肯花錢買技術支援,所以碰到稍微新一點的車就靠土炮嘗試法,甚至連換油標準都不知道也查不到只會瞎搞;新店則是可能老板技師年輕有禮導致評價超高但功夫不全經驗不足,只是行銷做得好,能把自己描述的好像很厲害一樣
要簡單分辨,老店的話大概就是挑幾種油來問看有沒有齊全,例如上面講的0W40或0W20,再來指定某新款車問能不能保養歸零或問新車需要特工的零件他們能不能換,新店的話盡量挑店內客群是與你的車相似的店,因為新店最容易發生技師是一群年輕人然後經驗太單一
monkey1000 wrote:
開車20年了,到過許...(恕刪)
要看你開甚麼車去修
原廠技師水準真的很低
很多技術好的原廠技師都離開去外面或著自己開
原廠技師要抓異音還不見得抓的到
抓不到就說沒聽到異音
但你可能去輪胎行弄底盤技師就可能跟你講有哪幾種問題
原廠抓故障也蠻好笑的有些車子問題
明明是A零件卻要你換B零件
之前陪別人去原廠維修(保固內)結果跑了三次抓不到原因
去外面保養廠檢測直接抓到問題叫我朋友自己回原廠換這零件
最後回原廠指定換哪個零件,也被原廠工班搞笑告知說問題不太可能是這零件故障
結果換完打臉原廠技師跟工班,因為換完故障碼可以消除(原先消除不了)
有些時候是經驗差是原廠技師跨不過去的坎
因為原廠技師SOP是死的電系有問題插電腦檢測
檢測結果有好幾調故障碼要他們選擇更換運氣好一點故障碼消除
運氣差的故障碼依舊存在沒解決車主白花這次材料錢
但後者狀況居多
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