請教車禍理賠~產險服務人員都沒連絡是正常嗎? 感覺不太好。

烏斯提亞
個人積分：314分
文章編號：69728720

314分

樓主

2018-08-16 2:44

請教車禍理賠~產險服務人員都沒連絡是正常嗎?

車禍被轉彎撞，已有報警/現場筆錄。回去使用保險公司APP申請理賠~

保險公司收到申請，並指派理賠服務人員，但一整天都沒有來一通電話，詢問狀況!

指派的人員上只有室內分機電話，卻無法聯絡~意思就是不再辦公室~沒有手機可連絡。

隔天就收到APP通知，已到對方修理廠評估.....也沒到車主的車評估!

接下來流程是申請肇責研判，要等待30天

最後才是我車狀況?

不是理賠人員一開始雙方要先看狀況拍照，流程才會到肇責研判

2018-08-16 2:44 發佈

文章關鍵字車禍理賠產險服務人員

購物用

購物用
個人積分：98分
文章編號：69728794

98分

2樓

2018-08-16 3:14

你投保險種是什麼?哪間保險公司呢?申請肇責是跟第三方申請越早申請收到研判越早。承保物的受損程度跟肇責不相干除非你有車體險己方理賠人員才會去車廠看受損，若無車體險應當事人他方或他方保險理賠人去勘驗批價。

烏斯提亞

烏斯提亞
個人積分：314分
文章編號：69728911

314分

樓主

2018-08-16 4:12

購物用 wrote:
你投保險種是什麼?...(恕刪)

任意險+駕駛傷害險+強制險

詢問保險員，說後續都不用管，平常作息~交由理賠人員處理~

目前想要詢問幫我負責受理車禍的人員，只留辦公室電話~幾乎不會有人~

難道是要等流程跑完才知道?

對方只有保強制險~沒有任何保險~所以都不會派人(轉彎車說直行車撞轉彎)

dirws2000

dirws2000
個人積分：39分
文章編號：69728923

39分

4樓

2018-08-16 4:15

說真的保險這個東西建議不要在網路投保，建議多花一點錢找認識的保險員投保，如日後真的發生事故需要處哩，那也比較好長人專門幫我們。

leoliou

leoliou
個人積分：23473分
文章編號：69728929

23473分

5樓

2018-08-16 4:18

烏斯提亞 wrote:
最後才是我車狀況?

你又沒保車體險
保險公司只負責你該賠對方的和你的體傷(有附加駕駛人的話)
你的財損要自己找對方要

烏斯提亞

烏斯提亞
個人積分：314分
文章編號：69728930

314分

樓主

2018-08-16 4:19

dirws2000 wrote:
說真的保險這個東西...(恕刪)

不是網路上保險~是長期負責保險員~

是車禍發生後~聯絡保險員~建議去線上申請理賠!

烏斯提亞

烏斯提亞
個人積分：314分
文章編號：69728947

314分

樓主

2018-08-16 4:29

leoliou wrote:
你又沒保車體險保險...(恕刪)

丙式車體損失保險~有

Jimmy Yang

Jimmy Yang
個人積分：1746分
文章編號：69729067

1746分

8樓

2018-08-16 5:56

烏斯提亞 wrote:
請教車禍理賠~產險服...(恕刪)

收錢都很快，你要就馬上傳真，簡訊給你。要它理賠就給你拖拖拖。

leoliou

leoliou
個人積分：23473分
文章編號：69729584

23473分

9樓

2018-08-16 7:56

烏斯提亞 wrote:
丙式車體損失保險~...(恕刪)

有車體險更簡單
直接出險修車,叫保險公司來付帳
寫個委託書讓他們代位求償
不用等初判表

米白目

米白目
個人積分：482分
文章編號：69730310

482分

10樓

2018-08-16 9:05

leoliou wrote:
有車體險更簡單直接...(恕刪)

如果你有丙式,那就直接去修...明年的保費就看看你當下有無肇事責任