[糾紛]愛車停中正機場嘟嘟房六天 回來發現凹痕及刮痕

以下僅就這次經驗記錄 提供板友參考
因為舉證困難 最後可能也不了了之 但希望留給他人警惕

過年前出國六天 將愛車用台新白金卡停在嘟嘟房中正旗艦站
現在信用卡憂惠已不能直接停在機場地下停車場
而是要停在外圍的停車場 停入停車塔?
2/2下午一點交車給嘟嘟房 然後就快樂出國去
2/7回來 在本場的地下停車場取車
當天也是下大雨 且地下停車場昏暗 我只大略繞了車子一圈見無明顯傷痕就離開

當晚回家停在路邊 在路燈下發現左前輪拱曲線怪怪的 一摸發現竟是個凹痕
凹痕:



隔日白天光線較亮又發現左前保桿有數條刮痕 一條長度超過15公分
刮痕:


由於出國前三天才自己洗車 故對車身所有傷痕非常清楚
立即去電嘟嘟房 表明懷疑在場內有受傷
對方副站楊小姐要我拍照寄給他們 他們會調錄影帶看

再隔日(2/9)開去新莊DIY洗車並拍照 一邊擦車一邊覺得奇怪
車身左側怎麼有一堆蠟沒推乾淨的殘留?
因為之前也有自己打蠟沒推乾淨過 所以一開始並不在意
但越擦發現越多 而且自己打蠟是快一個月前的事了
中間還去給洗車場洗過兩三次 出國前也自己洗 不可能這麼多蠟痕沒發現
看到這裡大家應該知道我在懷疑什麼 我強烈懷疑車子在場內受傷
而且他們也知道 且欲用粗蠟磨掉較淺的傷痕
傷痕示意圖:


寄Email來來去去又耗掉好幾天
第一次重寄是因對方沒告知他們信箱有容量限制
第二次重寄是因為處理客訴的張小姐居然沒權限去看那個信箱而叫我改寄另一個
每次都是我自己等不及了自己打電話去確認才知道 不然還不知道要耗多久

剛剛張小姐打來 寄了一張停車塔內的影像 號稱左前輪拱的傷痕在進塔前就存在
圖:

口氣是很好 但是根本不能百分百解除嘟嘟房可能的責任
1.照片不清 所謂的左前輪拱凹痕在照片上只是一個光點 跟我自己拍的相片差很多
2.在進塔前有一堆車都停在空地 如一般停車場 這些都是攝影機的死角
所以張小姐自己也承認 過年前車多 他們也沒有一一確認交車時是否本來就有傷痕
再者 他們也無法確認 停入塔前是否有在移車時或旁邊的車移車所造成的傷痕
當然 我們也無法完全否認 可能在我交車給他們的時候 就已有傷痕了
(我平時停車有車庫 三天前自己確認過 全無傷痕 要說我弄的 我是不相信啦)
而且 車身上的蠟痕要怎麼解釋? 總不會有路人跑來幫我免費打蠟吧?

講了半天 我問她
那我的車你們要怎麼處理?
又迂迴了半天 最後意思是 刮痕可以到他們的汽車美容部門處理 鈑金不負責

這整件事有很多疑點 也很難找到證據去證明或排除
雖然對方態度還可以 這些也是小傷 弄得回來
但我不相信那傷痕不是在場內造成的 最後的處理我也不滿意
所以我決定將我的經驗 告訴大家 我不做人身攻擊 只講事實跟我的憶測
希望給大家做參考 自行決定要不要將愛車交託給這些停車場
如果還是要停那裡 建議大家帶數位相機 交車跟取車時都要拍照存證
如果是我的話 再也不會停在那了