各位01的版友大家好！
小弟最近車子被人追撞，事情的經過是這樣！
12/18(日）跟家人去新北歡樂耶誕城，回家的途中被追撞！
發生時間：12/18
發生地點：縣民大道與華興街交叉口
發生狀況：經過縣民大道往台65快速道路途中，因車流量很大聽從警察指揮前進
前方綠燈直行但是車流量太大所以走走停停，後來在華興街口前方停車，我跟著停車
後面車輛沒保持安全距離撞了過來！車速不快但是導致汽車後保險桿整個大刮傷
因為警察就在旁邊，所以當場就按照程序做筆錄！期間對方一直說沒有保險之類的話
後來離開前警察給我一張單子所可以請保險公司後取理賠處理！週一的時候我聯繫
保險公司，在電話中說明全部過程後我方的保險人員說是對方全責所以我們不需要理賠
請我們與對方聯繫讓對方保險公司理賠，後來我反應對方沒有保險的時候經過我方保險公司
線上查詢發現對方有保險！聯繫對方以後對方推遲說很忙所以拖拖拉拉，期間我二次致電的時候
還特別說如果對方太忙那我協助打電話聯繫保險公司，再請保險公司與對方聯繫！對方也說好！
跟對方保險公司聯繫完以後就沒下文了，再過一個星期再聯繫還是一樣再三推遲！
想請問各位版友目前這個情況我應該如何自保或是索賠，前天已經發簡訊給對方
下週如果還未處理，會自行處理受損的地方，然後在求償如果中間保險公司有爭議就只好走法律程序
不知道這樣處理如何？因小弟第一次發生事故，所以沒什麼經驗，在煩請各位版友提供一下意見！
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