小弟最近發生車禍，最心痛的是車禍發生在牽車後的第七天
肇事的是個老伯伯，從對向四線道最外側打左轉燈後，就直接左轉。
我爸閃避不及直接撞上，車燈、引擎蓋、前葉子板、保險桿、引擎(?)全遭殃
還好我爸我媽和老伯伯都沒有受傷
雖然當初有幫新車保全險，但新車遭到重創還是很捨不得
想請問各位前輩，
1.保全險或納智捷是否有提供代步車?
2.除了完全修復之外，全險有辦法讓我們換一台新車嗎?
3.我有沒有特別需要注意的事項，
像是車禍中必須承擔的責任或我可以要求的一些賠償或權利
先在這裡說聲謝謝了
P.S. 新安東京海上產險當時並沒有到場處理，說是因為偏遠地區
所以只有派一台拖車過來
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http://youtu.be/oV8y0_d-La0
請從2:00開始
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4/14 18:00更新
謝謝各位回應!!
今天跟家裡通過電話，才發現我lag太多了
首先，3/15發生車禍，過一個禮拜已經出險了
時間比我想的短很多
廠長表示，車子大概要修3個禮拜(4/12)
並強調，車子只有外觀受損，引擎、變速箱、傳動軸等並無損壞
並且''所有''損壞零件，皆會換新，並不會以鈑金方式處理
4/4 我爸未與業代、廠長連絡
逕自前往車廠(距離150公里)，想瞭解維修進度
當時廠長不在，由業代接待
但是!!連車子都不在!!
業代解釋因為市區不能有太多的烤漆工廠
所以它們的廠並沒有設置
必須送到合作的''鈑''烤工廠進行烤漆
4/12(原訂完修時間) 我爸打給業代進度如何
業代表示廠長出國，可能要等廠長回國4/14才能回應
並告知變速箱內有感應器遭擠壓損毀
而因為零件''太新''不容易取得所以沒有零件(我不懂這句話的邏輯)
業代又說，我家的車還在鈑烤工廠!
為何在鈑烤工廠一個禮拜的時間
到底是在排隊烤漆還是在鈑金
最後在4/12應該交車當天打去問居然得到沒有零件這樣的答案
所以我爸在4/13問我關於保險的事，到了今天才告訴我修車進度
很抱歉，又有幾個問題想問問各位
1.納智捷有在外的烤漆中心嗎?
2.有聽說過零件太新無法更換的嗎?
3.如果真的因為零件太新缺料，可以要求整個變速箱換掉嗎?
4.業代、廠長、保險業務，是誰負責維修進度?還是只能自己每天打電話過去問?
5.這張照片看起來傳動軸真的沒壞嗎?
4/14 17:00廠長還未回覆
以上進度
謝謝各位關心
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前段敘述略多情緒用字
在此跟原廠說聲抱歉
第一次遇到車禍,很怕權益受損,沒顧慮到你們
不好意思你們辛苦了
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4/15
今天與廠長連絡了
廠長明確告訴我，其實進度差不多了
而變速箱損壞的部分不是內部，而是外部油管受到擠壓變形
基本上是我爸誤會廠長意思，廠長表示油管缺貨，他追貨追得很辛苦
廠長其實對我們的車很用心，真的對廠長很抱歉
另外，原廠表示前方受到折疊擠壓為''潰縮區''
是車身設計吸收撞擊力的部分
安全氣囊並沒有爆
至於輪胎位置，是因為葉子板損壞產生錯覺
車子並沒有照片中嚴重
本人都在外地，車禍到現在都還沒看到車
現在就交由原廠處理了
保險的部分已出險，全由保險公司負責
除了當時吊車的2000，基本上沒有負擔其他維修的錢
交通事故裁決的部分也是保險公司與警局連繫
以上進度，謝謝
