全國加油站(台南南一站)洗車經驗-覺得火大

中華南路1段188號的全國加油站(南一站)
真的是我洗過洗車最爛的加油站
衝著加油免費洗車我才選擇了它
(不過代價是加油折扣取消)
還沒出洗車機我就看到擦車處貼著
“洗不乾淨,歡迎重洗“
洗完回去發現根本就是亂洗,我的車是白色的
下過雨的水痕全都沒有洗起來,車子也是一塊一塊海綿沒刷到的地方(當下我沒下車查看)
真的是超級諷刺
還是貴店的意思是請花錢重洗?是我誤會了嗎?
回去反應,工讀生根本把你當屁,態度就覺得我是去亂的
我自己16、7歲的時候也當過加油員
有沒有認真洗真的一眼就能看的出來
請這種來混的工讀生真的是來害站長的
反正這客服我是打定了
各位台南的車友小心點吧

2014-03-15 22:53 發佈
手動的還是機械式的

我也遇過這種狀況過,不過不是洗不乾淨,我其實對加油站洗車清潔度要求不高

是那次服務員邊聊天邊擦邊笑,我都看到有一堆水漬就叫我可以走了

後續爭論我不詳敘

我當下是跟對方說,叫你們主管出來,他不叫,我直接走去他們休息室找店經理來解決

他又多叫一個人過來幫我重擦


其實服務業的工讀生應該是不怕被投訴,只怕當面的尷尬

你當下直接找店主管,對他而言才比較有教育的意義

投訴頂多反省,運氣真差,遇到奧客
larry523982 wrote:
手動的還是機械式的我...(恕刪)


加油站遭客訴員工罰$5000

這是我聽過的最高價碼

清心我朋友說他罰被客訴員工2K還是5K我也忘了

都是加盟店

如果樓主那間是加盟店

客訴後當日值班洗車小妹小弟,被解雇機會很小,肯定是罰錢

你客訴結果賺到錢的是站長,你去加油他賺的零頭還沒這罰款多,損失一個客人賺到工讀生罰款1千以上就很爽了,而且客訴了別的人也不會知道這間很雷

記得別署名發生日期,這樣站長就會去盯工讀生又找到人撈罰款

我洗過最乾淨的加油站在大寮鳳林路上的福懋
可能是因為生意沒市區的點好
所以就真的很用心的洗
光手工方面就花了快15分鐘(只有一個人)
洗完後
16年的老車都快變成新車了~~~
自動洗車機的話根本洗不乾淨這是常識...比較不好的洗車機還有機會打太陽紋呢
應該把照片拍上來當佐證比較理想..

如果是人工打磨的話就真的很過份...
講話真的有必要這樣?原來一個人就代表整個中南部?現在是想突顯您住在哪是吧?

我也不覺得免費的服務過份要求是不太好,彼此可以互相體諒一下,但是既然是公司規定的事,就該好好完成(畢竟也取消了加油優惠)

還是您任職的公司,如果是對客戶所做的免費服務就可以隨隨便便完成了是不是?
以前有10年期間
我都用加油站的免費洗車
但我要求不高
覺得還可以接受
反正免費

版主在這裡「火大」
相對的
猜想在那些員工心裡
一定也在罵「奧客」

shan777 wrote:
中華南路1段188號...(恕刪)


加油站附設的洗車 有甚麼好期待的
加油站原本就是青菜洗洗的

很少會認真到流汗流滴的

所以就算洗不乾淨我也算了

因為懶阿 有空我才會自己洗或送洗手工

不然加油站洗 想要很乾淨是不可能的
不知道是手洗還是機器洗

小弟以前待的加油站,是機器洗的常常會碰到客人說哪裡沒洗乾淨什麼的,基本上我會再讓客人洗一次,反正也不是花我的錢。

但碰到客人口氣很不好的話,我還是會讓他洗只是,可能刷子刷完前擋風玻璃就不刷了,左右刷子也是只會轉不會刷,等客人再來我就會說,沒辦法啊,機器就是洗不乾淨你要我怎辦。

不然請你去前面找我們主管說,機器刷不乾淨請他換好一點的機器,然後我就直接把他送出去連噴水都不噴。
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