19日中午維修保養人員才來保養,晚上我要出門剛把車位上升,到達一半時突然停車架往前傾倒,導致車子前方受損嚴重,好不容易今天下午才把車子開出來直奔保養廠,車輛修理約3星期,事發至今車位保養廠商只有工作人員到場施工,廠商不聞不問,打電話去只說有保險公司處理,不過只有車體部分,好像我車子受損是我本身活該倒楣,心裡真是ooxx,反應維修保養人員只是按個鈕把車位上升及下降就算完工,根本沒巡視,廠商卻說這樣就是維修保養,不知道這是那門子的說法,請教各位大大我該如何處理