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ETC相關集團的服務真是不敢領教

我於12/13下午15:00左右,不小心誤闖中山高泰山收費站的ETC車道 (這可是我長這麼大,第一次走ETC專用車道...)
結果我按照遠通的指示,於12/16下午18:00至遠傳中和興南直營門市想要補繳過路費.
接待的是一名男店員,我說明了整件事的經過之後,他卻叫我回家等收到罰單通知才能來補繳!!!
但我堅持被告之不需罰款,並"溝通"了一陣子,然後他才教我使用自動補單機查詢,並證實了並不需罰款....
如果不是我堅持並要求下去,乖乖的回等家罰單,那這筆帳要算誰的?是店員的教育太失敗了?還是想唬不知情的人呢?
另外,
同樣是遠東集團的,為何一筆才40元的過路費,卻要收5元的手續費,這比例也太重了吧!
如果我是去小七繳這一筆,那5元的手續費我覺得合理!
以上讓我更加深了不使用ETC的意念
希望不小心闖過泰山ETC的朋友們,千萬別被唬了.....
2012-12-16 19:32 發佈
文章關鍵字 ETC 集團 服務

mages wrote:
我於12/13下午1...(恕刪)


我比較想知道你誤闖的原因是什麼?

我開家裡的車也沒有使用ETC,但是卻沒有誤闖過。

http://www.facebook.com/ChenShiXiongDi
奉勸用路人不要走錯車道比較實際,萬一走錯了也要知道如何補救。

夢心痕 wrote:
我比較想知道你誤闖的...(恕刪)



這位仁兄, 可以就事論事嗎?
誤闖泰山收費站如果規定是要罰,
那我自然沒理由可以上來抱怨
但事實就是不用...原因自己上網查吧!

mages wrote:
這位仁兄, 可以就事...(恕刪)


我只是好奇為什麼會走錯,我並沒有其他的意思。(如造成誤解,我在此道歉)


我上班的時候,公司車皆有配ETC。

如果有使用ETC,我大概收費站前1-2公里就會切入內車道。

當然如果是駕駛家人的車(無ETC),我自然會維持車道在中外線。

因為我不想到時候到收費站前確切不出去的囧境.....
http://www.facebook.com/ChenShiXiongDi
前陣子早上上班時聽警廣一直有在說,泰山收費站走錯車道只要去補繳就好沒有罰單
那個遠通員工需要再教育...等高工局的人上call in時打電話進去抱怨吧

eric62 wrote:
前陣子早上上班時聽警...(恕刪)


我跟遠通客服連絡時, 對方講的沒錯,
搞不清楚, 狀況外的是遠傳門市,
既然遠傳門市敢代收, 就該搞清楚唄.....

mages wrote:
我跟遠通客服連絡時,...(恕刪)

之前用OBU時有遇過去遠傳要儲值跟我說電腦壞掉,對遠傳門市印象不佳..所以還是都跑直營
還好我因為上班路線都會經過休息站,所以都跑去直營門市辦業務還算方便,只是早上8點才開晚上早早關,也蠻讓人不爽的



對於台灣的公務員

每次都是發生事情之後 or 看新聞後

才知道哪條路不能走
哪邊要改道
宣導不夠
民眾反彈
你永遠不會是最後一個



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目前過泰山這ETC應該都可以補繳
現場直街上高公局網站,SHOW給他看,
另外請主管出來確認就好
工讀生應該是沒開車的吧很難理解。
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