8月7日跟機車的小插撞,拖到現在都還沒出險,保險員跟人家約時間要看車子,還給人家放鴿子,對方一直認為我沒誠意,煩死了旺旺友聯的服務都這樣嗎?明天要去壓那個保險員過去,請介紹一家雷比較少的保險公司,另外我有眼無珠,在事故前一天跟他續保,請問解約要損失多少?請賜教
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我快整懶趴火了,到底我是被保人還是保險員,我xx旺旺友聯,拍胸普會處理,實際都沒動,連去看人家車損都沒有,呼攏我說等對方打電話聯絡,操xx~~保險這行飯這麼好吃是嘛?我全險保假的嗎?還要我跟對方道歉賠不是,明天我請半天假,要去他們公司翻桌,至少要換一個理賠專員
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今天特地請假去旺旺友聯,那個理賠員一副屎臉,我懶得跟他談,叫他主管直接問,基本上這xx根本是擺著讓它爛的心態,另外我發現幾個問題才造成今天的僵局~~~
1.理賠員溝通技巧有問題,我不知道他跟對方怎麼談,怎麼談成2方說的都不一樣!!!!
2.理賠員不夠積極,對方急的理賠,我方理賠員以為都交代了,等著對方打電話,卻不主動聯絡,一拖就拖了2個禮拜,我當場噹他對方不聯絡你就不管是不是?
3.對方對事故分攤很介意,保險公司認為我事故責任7成對方3成,因此一直要求他扣抵3成保險費,一般來講以前我另一家保險公司這種情況,我會要求協陶沒幾千塊多少錢,請保險公司讓步,不過旺旺友聯很硬,為了打破僵局,我直接跟對方講你事發時堅持不就醫,因此保險無法出險,而且當初談也只有財損部分,這部分無理但我無法給付,但3成分攤部分約2千多塊,我理虧在先我補貼給你,而經溝通對方接受~~~
4.全部過程30分鐘,最晚後天簽和解書,以上各位看出甚麼端倪呢?靠唄!!!都我自己在喬,我保這險幹甚麼?
之後一年我被一個闖紅燈的撞到我當下初估十幾萬(後來真的修了12萬)，我在路邊站了快一小時拖吊車都沒出現= =，對方沒保險託都已經先拖走了，後來來的一個馬自達業務，我說你是保險公司委託的嗎，她說不是他是聽到拖吊車說這裡有一台馬自達發生車禍因為在他們廠附近他才趕來。後續還一堆讓我很不高興的事，這個理賠拖了快半年，中間還是我一職電話過去，當年我就換回新安了= =
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