一個能使盡全力用心服務客人的業務絕對不會說出客人是"奧客"
正常的客人也不會刻意無理要求店家或業務做出超出常規的服務
當事人要求見主管、處理業務等等的要求
很無理嗎?有超出常規嗎?
沒有的話，業務憑甚麼說客人是"奧客"
主管出面之後，就是公司的事情
能讓客人滿意是公司的本事
客人依然不爽也是公司方面的問題
稱客人為奧客只是業務承認自己能力不足罷了
更不用說脫衣服捲袖子嗆聲之類的彰顯自我EQ的低下
以上說的都還是正常範圍要求的客人
要求過分的客人其實根本就不是客人了
你可以稱之為流氓或者是詐騙份子
這些人要的比然有一定份量的"利益"
這是業務能給的嗎?公司能給的嗎?
給不了也辦不到的時候怎麼辦
公司方面肯定願意走法律程序
因為在法律層面上穩贏
那麼為什麼仍然有很多公司都喜歡和諧也願意和諧呢?
因為那些要求必然是可被接受的
所以業務們不要再稱呼有要求的客人為"奧客"
只要想想看你有沒有能力服務就夠了
沒辦法服務，就把問題丟給公司處理
讓公司去對付這些流氓或詐騙份子吧!!!!!
脫衣服捲袖子嗆聲你就輸了
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