關於遠通ETC~~~爛

純粹抱怨文,因為家人車上ETC未繳款,所以小弟剛剛請家人趕快去補繳,總共20幾筆,有些因為逾期,補繳要多收5元,逾期太久多收50元,小弟認為欠錢補繳要多收錢這是很合理,但後來發現繳完裡面還有700多元!!!

當下真的很不爽,後來問客服,他說是因為扣款失敗,但是扣款失敗干我鳥事,你家的機器扣款失敗,變成我要讓你多收幾百塊,合理嗎???我已經預繳錢,裡面還有700多元結果讓你多收幾百元,你不檢討遠通機器爛所以扣不到錢變成我要多繳幾百元???我跟客服說,就好像我前幾天去中華電信辦手機預繳2萬,結果下個月帳單說我沒繳錢,這不是錢多少的問題~~~只是我被多收那幾百塊真的很不爽!!!


『suan2289
你扣繳失敗
遠通發簡信給你
然後
高公局等你半個月之後,才催繳你,你當然要被罰50元
你怎麼不在半個月內自動補繳..』

沒錯的確是扣款失敗~~~重點是這是遠通機子爛的問題(我裡面有700多元喔)

的確有可能傳簡訊給我媽媽~~~坦白說他不會收,這我以後會教我媽怎樣用手機

高工局~~~催繳我???~~~催繳的前提是~~~我欠遠通錢所以他跟我催繳,重點我裡面已經有700多元,怎麼會有繳費的問題,如果遠通機子不要這麼爛,我會被收好幾個5元和50元嗎???

我怎麼不要在半個月內補繳???~~~補繳???我裡面已經有700多元,這樣有補繳的問題嗎???,我已經事先給你錢讓你慢慢扣款,你的機子有問題扣不到錢,變成我要讓你多收好幾個5元和50元,合理嗎???

你為何不要說因為遠通ETC太爛,所以高工局跟徐先生催繳阿???為何不催繳徐先生來催繳我阿???爛!!!


其實扣款失敗20幾次,的確很誇張,因為小弟阿公住南部,來回幾次就很多次了,車子是媽媽的,剛好有一次我在車上才發現扣款聲音不同,所以才提醒家人要去繳款(當下以為裡面沒錢),
再加上媽媽也不會收簡訊(老人家真的不適合用3C產品),如果遠通把手續費5元和50元取消其實就不會有爭議了(不要叫我們順便去休息站繳錢,很不順便),因為機子故障所以扣不到款(老人家聽力...),再來跟消費者要手續費感覺真的非常差~~~哀!!!