無言。不聞不問的肇事人和無責任的產險公司。(文長，慎入)

b7874639 wrote:
可以找家人、朋友回車禍現場
找看看有沒有監視器、有沒有錄到車禍當下
若真的需要上法院時，能增加勝面

jony7373 wrote:
先去警局說明此案未和解...要提出對司機的業務過失傷害...
(奇怪!!撞人的不怕被告嗎?...)
到時候就上調解....提出你所需的賠償條件...
若談不成...
到法院再談一次囉!!........

ryoizumi wrote:
沒想到我在01第一篇的開箱文。竟然是車禍抱怨文。

小妹(自稱啦。將就一下囉!)在二月底發生了車禍。

案發的現場是在高雄市城市光廊所在的五福路上。我是由中華外環機車道右轉到五福路上(我沒有紅燈右轉，因為外環道上有指示)

下圖是當時的情況，可是我是白天出車禍的，這個是補拍圖，用aino拍的，有點傷眼。抱歉囉。



我右轉到五福路上的時候。也騎一小段了，有一台車從我左後方擦撞過來。
當下我立刻摔車，左邊著地。頭也去撞到地上(有帶安全帽啦)。我完全一個頭暈，左手好痛，腳踝和左邊的屁屁也擦傷。

我完全不知道是哪一台車子撞我的，等我回過神一看，有一台貨車停在我前面。後來我看了現場照才知道。像資源回收車那種大小的。不是聯結車的，他好像也只有四輪。

我左手肩膀痛到一個不行，頭也很暈。後來現場有路人把我的機車扶起來(後來我才知道這是不對的行為，應該要保持現場的完整才對)

接著救護車來了，把我接到醫院，診斷過後是下圖情形。



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接下來就是當天事故發生過後對方的處理情形。

當天送醫院急診在候診區等了一下，一位親切的護士妹妹過來幫我擦傷的部份上藥。
接著警察伯伯跟撞我的貨車司機先生就來到醫院了，寫了筆錄問我是從哪條路往哪條路行駛之類的等等。
接下來警察伯伯給了我一張當事人登記聯單，上面有我跟對方的電話，地址之類的。
接著警察伯伯問貨車司機先生跟我有沒有保險，然後就離開了。
沒有錯，接著那位司機先生一句話也沒有說，他也默默的離開了


這當中護士妹妹還是持續幫我擦藥，擦到屁屁那邊我們有迴避了一下，進去病房內的時候，護士還跟我說，
屁屁這邊下次妳要擦藥的時候不要客氣哦，要用生理食鹽水跟棉花棒用力的擦，再上藥，不然好的時候會黑黑的一塊很不好看哦，如果不這麼做的話，妳以後不可以穿比基尼耶。
不過還是感謝護士妹妹的好意提醒，不過我不會穿比基尼啦

接下來就我一個人默默的去照X光，默默的去批價，默默的去拿藥，然後默默的回家。

回到家之後，大約下午三點多司機先生打了通電話過來，這是我大概回想起的內容:
司機:小姐，妳的傷勢如何?
我:是還好啦，醫生說我的肩胛骨骨折，大概要一個月才會好，是不用住院啦!車禍那時候是怎麼樣子的情形?
司機:哦。那個時候我開在外側的快車道上，因為內側的車開太出來了，我在中間要跟你一樣同方向往前開，我以為我閃你閃的過去，結果閃不過去就擦撞到妳，不好意思哦，讓你受傷
我:那請問後續要怎麼處理?
司機:妳可以找我們公司的小姐，我有跟她講了，她會幫你安排保險理賠
我:哦。那我知道了。


<第二天>
有收到泰安產險的理賠先生的簡訊，要我聯絡他，因為我未接。
-打電話中-
我:請問×先生有在嗎?
對方:他不在坐位上哦?請問哪裡找?
我:我是案號×××的受害者，你們的保戶請我來詢問後續的處理事宜。
對方:這樣哦，那妳要不要留下妳的資料，我請他跟妳聯絡。不過，這是昨天發生的吧，我們應該會等初步分析表出來才有辦法確認理賠哦，因為妳們都只會說對自已有利的話。

真的。當下我生氣了，什麼叫只會說對自己有利的話?你們也是服務業的一種，連客套話也不會說嗎?
要是你這樣子的服務態度，在我們百貨業裡面絕對被客訴到死為止!

接下來理賠先生有回電給我了，不過他還是跟剛才那一個人一樣，不過口氣就比較客氣一點，說現在也是只能提供諮詢的服務，理賠也是要等初步分析表出來再說。不過他有請我將就醫的單據留起來，還有一些必要的支出，如看診的計程車資之類的。

<第三天>
我打電話到司機先生任職的公司去。找他說幫我處理保險的那一位小姐。
-打電話中-
我:我是跟你們司機發生事故的當事人，昨天我有跟你們的保險公司聯絡過了，不過我覺得他們的態度很差，可以請妳去處理一下嗎?
對方:哦，我有聽我們司機講了，不過他說是妳去撞他的耶?我們全權都交給保險公司處理了。反正車禍本來就是雙方面都有錯，也不能就說都是我們的錯啊!
我:是他從我後面撞過來耶，我醒來才知道是怎麼樣子的車，怎可能我去撞大卡車，我又不要不要命了，而且，如果我撞他的話，我的車頭一定會有撞擊的痕跡，可是我的車頭沒有事。我也不可能用我的車尾撞他吧!
對方:反正保險會處理。

聽到這句話，我又生氣了。

我:那你們公司的司機在出勤的時間開公司的貨車發生事故，就是撞到我，請問這樣你們公司司機應該是有業務上的過失吧!
對方:小姐，請問這件事真的有那麼嚴重嗎?她講完了這句話之後還大笑，很誇張，笑了大概有十秒。
我心想，這個不嚴重，不然怎麼樣才叫嚴重?
接著我不想說了，因為我覺得這樣子講下去沒有結果，反正對方也只想用保險理賠就算了。

我受傷的期間一通電話都沒有打過，連一顆蘋果也沒有看到。我真的生氣了。也真的好失望。

反正泰安產險也說要一個月分析才會出來，算了，那就等吧。

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過了一個月，來到了三月底，我的分析表出來了。
結果如下:



沒錯，無法分析，因為有移動現場。我也不知道該怎麼辦。家人也不知道後續怎麼處理。我只好再打電話去泰安產險公司。

理賠的先生說:小姐，妳的分析表出來說是無法分析。
我:哦，無法分析是怎樣，是代表你們全部都無法理賠嗎?
對方:對，這樣子的話就是代表我們沒有辦法理賠妳。

我:哦，那我知道了，既然你們不管，那我只好提出傷害告訴了，麻煩請你轉告你的保戶，我有先申請調解了，調解委員會應該會寄出席的資料給他，那就請你轉告了，因為我也不想聯絡他了。請他務必一定要出席。不然我一定會去告他過失傷害。

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我想請問各位大大們，接下來我該怎麼做?
本來想說小傷就算了，就幾千元的醫藥費保險賠一賠就算了。結果沒想到對方跟保險公司是這樣子的處理態度。
我也有打泰安產險的客服詢問相關的訊息。客服跟我說，強制險的話，是不論對錯，只要有傷亡，就一定會理賠。客服也會請該位理賠專員跟我聯絡。因為清明節連假的關係，也是要在上班時間了。

像產險公司這樣子的處理方法，我可以去金管會申訴嗎?

如果真的萬非得已。我要提告過失傷害，那接下來我該怎麼做呢?

也不知道會不會有人回文，不過我還是先謝謝大家了!
也謝謝大家那麼有耐心的看完我的抱怨。謝謝。

...(恕刪)