說好3800元含水箱完工與更換上下水管，隔天因為自己沒空去取車，便委託我弟代為取車，當下叮嚀他要檢查是否完成水箱與水管更，並確認有無更換水箱精。
我可愛的弟弟並不懂車，看過更換的主件與部位後就付錢了。後來檢查我交代的水箱精，這時才發現老闆並沒有添加水箱精，當下老闆也沒有多加解釋。我弟便撥電話給我告知此事，我才要求與老闆對話:
我:『老闆，為何你幫我換水箱不添加水箱精?』
老闆:『嗯~這是因為我要確認是否有無漏水的現象，請你開個一二週後確定沒問題，我在幫你換水箱精。因為水箱精是有油質的東西，怕會腐蝕管路與水箱。』
我: 『唷~老闆，水箱精就是要抗凍防鏽的的添加劑，哪會有腐蝕的現象。況且要測試有無漏水，因該是使用你的加壓設備幫我做好一次檢查，這樣才對吧!』
老闆: 『嗯~我以前就有遇過修好後就漏水的現象，所以我才用這種方法檢修。』
我: 『拜託~好歹我也懂一點車，哪有人這樣修的。要是今天我沒有要求我弟弟檢查，請問你們會主動告知嗎?』
老闆: 『嗯~我們會以簡訊通知車主到店更換水箱精，況且我們的店開在這哩，也不怕跑掉呀!一瓶水箱精才多少呀，我不會這樣卡你油的。』
我: 『這不是這樣講的吧~你因該告知我先，而不是這樣事後說吧。』
老闆: 『嗯~在電話中說不清，要是你有問題，我們當面說吧!我修車修很久了，還沒看過你這樣問題多的客人。』
我: 『%@%!VB@%&*，現在是怎樣，我的問題?!』
老闆: 『你們要學著相信別人呀』
當下我想這樣的對話是沒有結論的，我便請他將電話轉交給我弟，請他先回家，這禮拜六我還要去看一下，到底這樣的工法是不是特別的優。因為這樣的工法我聽都沒聽過!!反正他說會幫我換好，我到要看看他是如侯幫我維修更換水!
事後~我很質疑。要是我弟沒有主動詢問他的，他真的會幫我換水箱精嗎?還說事後我們會以簡訊通知消費者到店更換。
怪的是當下取車時只忙著收錢，老弟提出疑問的第一時間，他也並沒有解釋這樣的維修方式，還是轉接我電話問過後才心不甘情不願的與我開始這樣的對話。要是我沒問，他真的會說嗎?我保留存疑的態度。
這是我第一次我第一聽到的工法，請問一下各位板友，你有聽過這樣的更換法嗎?
外加一問，要是我覺得他服務的態度不好，我可以要求他退款嗎?有沒有方法是保護消費者的權益呢?因為這樣的經驗真的不好受，只因為我是第一次的客人就把我當成過路客，服務的態度真是要人不敢恭維!!
