五月初在一高楊梅路段發生車禍
肇事人是我們
因為在塞車路段，老公失神打了一個呵欠
沒注意就猛力的撞上前方的車，
前方的車被撞的後方板金大幅凹陷，
反正雙方都有保險，
我們就等著保險公司解決。
這類保險的業務一向都是我老公在處理，
這件事故發生後才知道，
老公買的是最低的意外險，
只有五萬的保額，
那也沒辦法只好等著保險公司通知補差價。
過程中卻讓我感覺非常不愉快，
我們撞到的車，
板金被我們都撞爛了，
可是卻還是能發動自行離開沒有動用到拖吊車；
因為我們另外要補差價，
所以過程中我一直跟我們自己的保險公司申請要對方的修理項目，
我們的保險員一直在推拖，
然後今天在問卻說對方的車已經修好了，
總共是修了16萬!!
對方的車是太子的Alto
售價五十萬不到卻修了將近售價的1/3，
保險員說雖然是16萬，我們卻不一定要全部理賠到這個金額，
要跟對方的保險公司協調，
那我就問修理明細怎麼沒給我們看就修下去了?
保險員說因為對方是全險，
不用給我們看明細一定就是先修下去，
我就問那明細甚麼時候才會給我看?
保險員說等到跟對方保險公司協調後才會給我，
然後用一種很威脅的口氣說
你現在要看是馬上就要賠嗎?
然後又說因為個人隱私問題所以這個資料不能給我看，
以上
讓我很搞不懂
因為我是第一次遇到這種事
只是怎麼感覺我自己的保險員好像都沒站在我們這一邊
難道是因為我們保費繳太少所以沒有服務?
還是我自己對這樣的資訊了解的不夠
其實保險員作的是對的?
麻煩大大們幫解惑
感謝各位~!
上次星期六被後車撞,下星期一業代就來牽車進場修護,五天就修好.至於撞我的人因為只保意外險,所以拖了
一個月才去修護. 此時才知保險的重要...
版大就耐心等保險員與對方保險公司協調賠償後再通知你們去付錢吧.下年度記得保充足的保險...
上次在墾丁春浪看到前方違規造成後車追撞,一台 407 把 雙B 撞到行李箱凹陷,自己引擎蓋也凹起...
就覺得保險一定要充足,自己雖然可以小心,但是還是有多別人違規造成自己出事.如果前面很多車都煞住,
只有自己沒煞住,那很難要求違規賠償.
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只是怎麼感覺我自己的保險員好像都沒站在我們這一邊
難道是因為我們保費繳太少所以沒有服務?
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不能說保險員沒有站在你們這邊,而是保險員通常都站在保費付較多那邊...
這樣大家才願意買多一點險,保險員才不會失業,保險公司才不會倒閉...
先不論你們保的是什麼險種…只要警方的鑑定報告出來！就知你的肇事責任比例為多少！如果你的肇事責任比例為 100% ，那麼對方假設修了16萬，你的賠償金額就是 16萬 x 100% = 16萬，反之亦然！而你的險種如果只有保 5 萬，那麼你的保險公司會先代墊差額後再向你索取差額 11萬！
pp640517 wrote:
保險員說雖然是16萬，我們卻不一定要全部理賠到這個金額，要跟對方的保險公司協調，
因為你的保險公司為了要降低出險金額，也要和對方保險公司協調確認支付維修費用項目是否合理，所以對方修了 16 萬，但如果有項目不是因本次出險產生之損壞，你的保險公司會挑出來要求拒付的！
pp640517 wrote:
那我就問修理明細怎麼沒給我們看就修下去了?保險員說因為對方是全險，不用給我們看明細一定就是先修下去，
這是合理的！如果你是車主，自己也有保全險，只要出險，就是一定先去修的，因為自己的保險公司一定會支附修理費；很多保全險的車主在保險到期時都會去修車辦出險（由其是公司出錢的！），因為保費高，所以不辦白不辦，但是次年保費一定會更高，所以保費是自己繳的，就不一定會去修！
pp640517 wrote:
我就問那明細甚麼時候才會給我看?保險員說等到跟對方保險公司協調後才會給我，
本來就是雙方協調完後確認理賠，保險公司的理賠部門才會有一份正式的出險紀錄，如果保戶有要求，就可以申請的到！
pp640517 wrote:
然後用一種很威脅的口氣說你現在要看是馬上就要賠嗎?
只能說該公司對該業務員的教育訓練不好！
pp640517 wrote:
然後又說因為個人隱私問題所以這個資料不能給我看，
你出事在警方那都有紀錄，我印象中好像還有一張連絡單，上面有出事雙方（或多方）駕駛姓名、住址、連絡電話、身份證字號…等，只要與本次出險有關而且又是當事人，取得相關資料都不算是侵犯個人隱私吧！只是如果一切尚在協調中，那要看業務與負責處理本案的理賠人員和對方的保險公司的相關人員、車廠…等關係好不好，要不要給你草擬的資料，不然直到拍板定案，你才會看到最終資料！
pp640517 wrote:
然後今天在問卻說對方的車已經修好了，
總共是修了16萬!!
對方的車是太子的Alto
售價五十萬不到卻修了將近售價的1/3，
保險員說雖然是16萬，我們卻不一定要全部理賠到這個金額，...(恕刪)
據我所知.....
對方修車有權力選在哪修....
Alto是進口車吧....而且又是沒有尾巴的車....
搞不好撞到連後輪軸都歪掉了.....
16萬，雖然不知道是真是假....
但是要賠錢時，還是要有憑有據才行....
pp640517 wrote:
五月初在一高楊梅路段...(恕刪)
當對方的車損會超過保額時,建議當事人必須自己確認損失及會有可能負擔的金額,
以免發生爭議,因自負的金額太高,不論合不合理,當要從你口袋掏錢買單時,
總會覺得是不是被坑了,等待保險公司通知補差價不是錯的,但金額龐大時,
保險公司幫你確認並通知你補差額時,可能你還會質疑他告知你的金額,
與有沒有善盡確認之責,不要說不會,這是人之常情#$%&@#...
因對方保全險,的確是會幫他的客戶先作修復,再與你的保險公司協調賠償事宜,
如果是太子的Alto,零件的確不便宜,為何要那麼高的修理費就要請您再確認了,
基本上你的保險公司也會去確認對方修理金額,所以估價單是一定可以提供給你參考的,
對方的車損基本上會經過2家保險公司確認,當你不賠償時,
對方保險公司也會依法跟你求償,所以相關的佐證資料都要齊全,應該是不至於會有,
非本事故產生的車損會要你賠償~希望能給你些參考
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