剛買兩年多的savrin日前竟在自家騎樓被偷了，報案也提供錄影帶給警方，至今仍無消息，找來當初買車的業務詢問保險事宜，才發現她把保險保錯了。當初買車時朋友建議加買車輛失竊”代步金”險，購車時也特別請業務加保代步金險，車子失竊後麻煩業務申請理賠，業務來時告訴我可申請代步金七萬元，心想可以減少一些損失，但到保險公司時我再提及此事，保險公司接待人員看保單後，告知我保的是代號16的”代步車險”，我只能向匯豐租車一個月由保險公司代付租金，如果不租是自己放棄權益，不得申請理賠，(如果要申請理賠代步金是代號14的產品)，因此是業務幫我保錯產品，業務聽到後面露尷尬表情，隨即匆匆離開。事後去電詢問業務，她回應會儘量爭取，經過多日但也一直沒回應，日前又與她連絡竟回答保險是保心安的，何況車主自己事前也未發現錯誤……或告訴我電話中不方便說，隔日再當面談等藉口，但一直遲遲不處理回應，至今已將近四個月請問大家這種狀況我該如何處理？麻煩提供意見。謝謝!
這不是保錯沒有保錯的問題喔,做人不要這麼善良阿,社會上很多偷機摸狗的事情很多阿.
這也是較你之後買保險,在簽約前一定要再看過保單阿,不是業務講講簽一簽就好了.
所以結論是,先確定你自己是否有沒有注意看保單內容與簽字(拿出你的保單內容吧,你一定會有一份的),這是對你之後要提告那名業務有力的證據.
如確定是如賠代步金是代號14的產品(原保單內容),恭喜你告到底吧,所有理賠一定會有著落的.(至少可以求償10倍金額(兩種保費一定不同,光是你所繳的保費就可以求償10倍賠償金了))
因為它犯了詐欺,背信,侵占,這些都是刑事責任,打完刑事再給她打民事賠償,原因是,刑事打完打民事這樣判決比較快
刑事判罪比較重,但賠償比較少,民事屬於求償金較多
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