昨天晚上到署立桃園醫院對面的加油站(中油直營店-茄苳站)去加油,才剛轉進入口就發現:怎麼加油人員的背心不太一樣??看到站內的海報才發現,原來他們是身心障礙的朋友在打工。海報上就寫著:中油有愛心、憨兒有用心,大家有耐心。雖然加油的過程比平常多了兩、三倍的時間,不過他們真的很用心在做他們的工作。因為我開的是吃柴油的小房車,他們還以為我開錯車道,跟我確認再三,確定是加柴油的才放心的加油。整個過程沒有不耐煩,而且從頭到尾都很仔細。加完油後跟他說聲謝謝,說他工作很仔細,他也笑得很開心。這麼說並不是鼓勵大家都去哪裡加油,畢竟他們的工作能力負荷不了過大的工作量。只要記得加完油後給予他們鼓勵跟肯定,對你來說只是個舉手之勞,但對於他們來說,我想應該是個很大的鼓勵吧。
babuhong wrote:整個過程沒有不耐煩,而且從頭到尾都很仔細 這是服務的熱忱服務業的熱忱...値得鼓勵鼓勵能像大哥您願意發揮耐心和他們來往的比例不高曾在加油站打工的我,工讀生一個不小心或讓客人久等了口氣就差了