車禍後續處理問題~請各位大大幫幫忙

事情經過是這樣的~
弟媳在兩個星期前在上班途中擦撞到一婦人，婦人只是小擦傷，當天在醫院處理傷勢後即自行離去，因婦人的丈夫說只想和解機車損害的部分，所以當天下午機車就幫他修復讓他牽回家，弟媳當天晚上下班後想去探望，但遭到他的拒絕，所以也就沒有再去探訪，但兩個星期後的今天，婦人丈夫打電話來說弟媳這幾天都沒去探訪，很沒誠意等種種事情，口氣態度差到極點，害的老爸一直跟他賠不是，聽到我心中怒火都燒起來，雖然是我們有錯，但也不用這樣子，所以上來請教各位大大，難道真的只能一直讓他這麼囂張下去，照他的要求而已嗎?還是說有甚麼應對之策或法規可以提供小弟做參考的呢?感謝!