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遇到可惡的新*產險理賠員...

97/10/06 下午,我和我女王駕駛著小白k6與4071-Q*小貨車在陽明山菁山路發生擦撞
經過兩個月,我們才想到打電話去問裁判結果,(聽說是一個月就有結果)
交通隊的裁判結果為:
肇者駕駛車號4071-*M因為未達路口先行左轉,造成擦撞的發生
而我們這邊則是疑似超速...沒違法!

而這兩個月中肇者一點消息也沒有,直到我們主動聯絡肇者,
肇者才跟我們說他有保新光產險...
叫我們直接跟新光產險業務員連絡
經過聯絡,並把汽車鈑烤估價單傳真過去,他說要計算賠償金額
過了兩天又沒消息了...
第三天我晚上主動打電話過去問
他才跟我說隔天早上再跟我說賠償金額
早上我主動打給他
他說經過計算
因為肇事比例來分配只能賠償我七成(這點我可以接受)
估價單是15500(我知道價錢偏高,因為我沒辦法接受太爛的烤漆)
但是他說只能賠償我5100
我便開始與他談怎麼價格會這麼低...
但是他卻一直跟我說濱江街烤漆廠就是這個價格...
一片門板烤漆1500
鈑金三片門算2500
我知道濱江街專門替計程車烤漆的,
明眼人也知道計程車烤漆與一般轎車烤漆的差異在哪
我怎麼可能把自己的愛車牽去做計程車的漆呢?
我實在沒辦法接受這個價格
他跟我說要約去外面隨便一家烤漆廠估價
我說好,但是他又開始推辭,理由一堆
完全沒有理賠的誠意
再次跟肇主連絡
肇主卻一直推給保險理賠員
本來決定要走法律途徑的
但是我女王的佛心來了
說乾脆5100拿一拿就算了
不然女王要請假,我也要請假,這樣不划算

98/4/13又再次跟理賠員連絡
理賠員說下午會傳真和解書給我
叫我們填一填然後寄回去
但是為什麼要我們負擔寄回去的郵資呢?
當天下午沒收到傳真
第二天我又主動打電話給他
他又開始一堆理由之類的,說檔案歸檔了,
他後來說當天會傳真
我就問他問什麼要我負擔寄給他的郵資
他就很不耐煩的跟我說:「好!我用寄的給你,會附回郵信封!」
我就跟他說不要再拖了...已經拖半年多了
他說:「已經跟我報價很久了,是我不滿意的這個價格」
但是經過他報價到女王說算了也才經過半個月
那其他五個半月的時間我是在等誰
是誰在拖時間的...我實在嚥不下這口氣
不知道新光產險是怎麼教導他們的業務的
這麼沒有理賠的誠意
我們是受害者!不是加害人!
很想去投訴那位理賠員,但是他沒跟我說他的名字,害我不知道該怎麼投訴!
現在我要求的已經不是價格上的問題了,而是誠意的問題!

之前我女王騎車被車子擦撞
對方有保富邦產物險
而保險員也很有誠意的處理這個事故,車損的部份賠了12500
人的部份只看了一次急診,所以賠了800
而且業務員很有誠意的親自到陽明山上來跟我們牽和解書!

同樣是產物險
兩者差距這麼大
新光產險理賠員一副就是:車禍是你家的事,不干我的事,一點理賠的誠意也沒有!
富邦產險理賠員則是:感同身受,相當的有誠意要解決問題

相信大家應該清楚了解要保產物險,哪一家比較有保障了吧!!


附上幾張車損的照片
遇到可惡的新*產險理賠員...
遇到可惡的新*產險理賠員...
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遇到可惡的新*產險理賠員...
遇到可惡的新*產險理賠員...


4/17星期五都快過完了~~
和解書沒寄來
電話也打不通
不知道那個業務員又想給我拖到何時??
2009-04-16 0:35 發佈
文章關鍵字 產險理賠員
那大大直接回HONDA估價

這樣夠公道了吧

就跟他說你是原廠漆....回原廠最公道
要敗就敗最喜歡的,乾杯!
小弟幾年前也遇過一次, 等裁決出來後判定是對方責任, 小弟很快的就先寄存證信函給對方. 如果保險公司賠償不足的差價, 對方要補齊. 提供給你做參考.
5100這樣你也能接受,考個兩片門都不夠(P牌連一片都不夠),但你已經簽和解了就沒有用了
如果你自己也有保險可以先出險再請保險公司去討錢,就變成B TO B
如果你都沒有肇事責任可以去申請調解,應該比較有用,哪裡修車應該是由你指定
回原廠應該雙方都可接受的條件
他都說要賠你七成了,那少說也有一萬
為什麼只剩5100太奇怪了
版大我也絕的這種價錢難以接受........

但是說真的這業務員理賠誠意不足.....

也不代表說整個新光產險都是這樣阿...



AaronL wrote:
小弟幾年前也遇過一次...(恕刪)

存證信函也只是嚇嚇不懂的人而已..
他也可以馬上寄給你,內容提到已全權委託保險公司處理,勿對他或其家人進行騷擾等等...
通常遇到完全不管的肇事者你也沒辦法,除非你或乘客身體有因為這次事故而受傷,先要報警,還要有驗傷單...才可以讓肇事主主動出來談,或是以過失傷害去法院談...不然都一定是全部推給保險公司去處理...
跟保險公司也很難談...他們開出來的價錢就是很爛,反正他們可以跟你耗時間...
像樓主是自行先維修完畢,這樣他們砍價更兇~
如果和解後決定要由保險公司負責將車輛修復...那請仔細看和解書的每一項條文...最好也要凹到原廠.
確定每一條都沒問題後才能簽~
你難道沒有請教自己的車險業務人員嗎?
還是你自己去保險公司投保的?
有些事情還是請教自己投保的業務人員會比較清楚,這種和解條件,我是不會簽的,再者;你也讓對方太爽了吧!
連跑都不用跑,好歹也讓他走趟調解委員會吧!更誇張的是和解書還用傳真簽名再寄回.....唉~
嗯.....正常啦!!我還遇過被保險員罵的 , 那我是保險幹嘛??而且一般保險員都是以最低理賠為主不是嗎??
我還沒簽和解書...
因為他還沒寄到
我該怎麼討呢?

還有...標題有說明
是遇到爛理賠員...
這種條件當然不要簽名阿.

你就跟那個新光的說. 這種條件無法接受.

我也不接受去專拷小黃的地方烤漆.

我的車是什麼牌就去該牌原廠用最公道.

如果他做不到他就直接去調解吧.

我是一定不會簽的. 大不了跑法院.
台北/ Steve Lee
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