雖然我很少搭小黃
不過去台北或是高雄玩的時候都是叫計程車的
沒辦法~誰叫我騎車上去或下去的時候都會迷路~冏"
我覺得~以計程車為業的就是服務業
那麼服務業的精神呢？
我認為服務業應該是....以下說明~為個人對服務業的精神的看法
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1.以客為尊，以客人為衣食父母，並且需要做到客人的心靈舒適。
2.面帶微笑，不論任何的不合理的事情均不可以改變臉上的微笑。
3.無論如何客人總是對的，不得與客人翻臉，對罵。
除非情節過於重大，可請客人出去員工的服務範圍之外。
(簡單來說就是請他出去XD)
4.盡力讓客人的心理留下完好的印象，並期待著下次客人會再度光臨。
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不知道大家對服務業的精神有何看法呢？
以上是我對全部的服務業所想出來的看法
不論是麥當勞的站櫃台員工~還是百貨公司的促銷小姐，甚至是便利商店的員工們
這些應該都是屬於服務業吧~當然還有很多沒舉出啦....冏"
如果有不對或是重覆的地方~那就........自行略過吧
計程車的話我會搭有制度的~有優良的口碑的~有穿制服乾乾淨淨的
要是你上車看到駕駛司機咬檳榔又穿的很不合體的衣服
不論是誰都不敢上去吧
大家都喜歡乾乾淨淨的型男~或是看起來漂漂亮亮的美女
這些在你的心目中的第一印象都已經加了很多分了
不是嗎？
一次是在去年,由於車子在林口拋錨,所以等原廠拖吊車將車托走後,
順手攔了一部計程車回家,就在車子已經停在家門口準備付車資時,
剛好原廠打電話進來說明車況,就在一手付錢一手講電話時,
不小心將皮包掉在車上,等我發現時車子已經走了.
想不到第三天收到一封信,上頭歪七扭八的只寫著"樹林分局"四個大字.
打開一看.....裡面是日前遺失的信用卡/健保卡/身分證等...證件.
至於Dunhill皮夾及現金7000元就.....
這算是盜亦有盜嗎
另一次是當兵時在蘇澳火車站搭計程車回營區收假時,
剛好坐到一部全新的SUBARU IMPREZA (當時剛推出而已)
我對司機說:哇...新車喔,水啦
想不到司機大哥居然說:少年仔..要不要開看看阿
我說:可是我沒有營業駕照,謝謝啦
呵呵...真的是一個很寶的司機大哥
還有一次是多年前在林森北路上,看到一部轎車不小心頂到前方計程車的屁股.
就在司機與車主理論時,司機突然揪住車主的衣領做勢要扁人的樣子,
想不到轎車副駕駛座下來一位年輕人,當場掏槍出來還衝過去拉住司機的領口
只見到司機馬上苦苦哀求,幾乎快要跪地求饒了.
當下覺得怎麼有這麼白目的司機,難道他不知道台北林森北路上有很多"阿尼基"嗎?
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