泛亞...就不用卡片...所以我現在都搭泛亞
就把我剛剛的遭遇說出來。
我男朋友昨天從台中下來，接著在今天11月27號要坐計程車去高鐵回台中
我很開心的告訴我男友說：那我幫你叫台灣大車隊的車 台灣大車隊的服務很好 還有什麼十大品質保證的
因為我之前有一次在路上攔車 攔到台灣大車隊的車，整個服務態度 讓我很舒服
我還跟那位司機要了他們的叫車方式，還儲存在我手機裡的電話簿
接著我拿起手機 撥了 55688，電話接通以後 我告知客服人員
我的位子是在高雄小港的餐旅學院，因為我剛搬來這不久，還不熟悉這附近，這裡有一個7-11，但我不清楚路名
客服人員的小姐很客氣的跟我說：沒關係，那先幫我叫車到餐旅學院的門口，再把我的電話留給司機
到時候請司機撥電話給我，在跟我確認正確的位子。
我同意後，等語音告知我編號8616 車子九分鐘後到，我跟我男友傻傻的站在7-11等
已經過了十幾分鐘，沒有看到車子，也沒有司機的電話，想說應該是司機還沒找到我的位子
所以我跟我男友很耐心的等，想說等司機打電話過來 再告訴他 我的位子
後來司機打電話過來，因為我想說 是我自己沒有告知很正確的位子，也有跟客服人員說到時在跟司機確認
我第一句話就說 不好意思 我人在離餐旅學院不遠的7-11這喔。
那司機打來態度就很差的說：你人勒?? 我已經等很久了，是要不要車阿
還一直兇說：都說過多久會到了，已經到多久了? 我都等多久了? 都沒有看到人，不要車子要講阿
我錯愕了一下，還跟那司機道歉 跟他說 我有跟客服人員說我不確定位子，只知道我這附近有餐旅學院
那司機還碎碎念的說：你人如果不是在門口 就不要亂報位子阿，我開車在門口這繞來繞去很浪費時間 你知不知道
我心裡想說 客服人員說 先幫我叫到餐旅學院門口 再請司機跟我確認正確的位子，我好像有點被兇的很無辜的說
接著司機問我說：你現在人到底在哪裡，是正門還是後門，真的很搞不清楚狀況耶
我回答說 如果正門那邊沒看見7-11，那就是在後門這邊，不好意思喔
那司機又很兇的對我說：你確定嗎?? 不要又我到了又沒看到人，真是的
我回答說 我跟我男友在這，是我男朋友要搭車，我幫他叫車，等等是他要上車喔，我們人在這等了
我掛斷電話以後，我男友用很質疑的眼光跟我說 這就是你說的服務好喔??
因為那司機喊的很大聲 態度又很兇。
過兩分鐘後司機到了，我站在7-11門口跟我男友說再見，想說等我男友上車 我在走回家
我男朋友走到對面車道要上車的時候，我男友在敲車窗
那司機只看了我男友一眼，就沒理他，直接撥電話給我，很兇的問我：到底要不要車啦，你不要車 我要載別人了
我整個就超錯愕的，因為我已經告知司機，是我男友要搭車
後來我從電話那頭聽到我男友對司機說：剛剛有一個吳小姐叫車 是我女朋友叫的
那司機才跟我說：喔，我知道了。 就掛斷我電話
我想說 同一個車隊 同樣的訓練 為什麼有不同樣的態度
有時候要下車時 在付錢的時候 我抽出紙鈔 在等司機找我零錢時
我看司機先生掏出好多零錢，我覺得那是他們辛辛苦苦 十元 二十元賺起來的
我都會說 不用找了，還很客氣的道謝在下車
畢竟我自己本身也是服務業的，所以我也能體諒服務業的辛苦
我自認我不是"傲客"阿 !!
也一直認為 台灣大車隊的服務態度很好 很貼心
可是今天卻被這樣子兇 ~
唉 ~ 害我以後都不大敢叫台灣大車隊的車了
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