1.不是每個人都有事故處裡的經驗
2.不是每個人都熟悉保險處裡流程
3.不是每個人都清楚自己保的險可以起哪些作用(人情保單)
4.不是每個人都可以輕鬆面對車損財險,尤其是初判表還沒出爐之前
當初我車子淹水淹掉之後我才知道要保水災險才可以理賠,所以花了三十幾萬更新維修~
去年底我車子被側撞,前後雙方保險公司在我報備後就沒有再連絡我,直到一個多月之後原廠通知我可以進場維修,再兩個禮拜可以回去領車,還好這兩個多月我有另一台自己的車可開,不然生活作息真的會被打亂,但這兩個月我真的對保險公司的處裡態度很不滿,車況檢查了也沒通知,零件替換自己(保險公司)決定,一通電話都沒打過,都是我在打電話給保險公司詢問進度,為什麼,為的只是要了解狀況啊~
其實,我覺得樓主要的是,知會,聯絡,狀況透明化~~~
今天保險公司如果有在處裡事情時有通知聯絡事主,不管是撞或是被撞,只要讓車主充分知悉事情的發展狀態就可以讓車主不會有被"拋棄的感覺",打一通電話,傳個簡訊有這麼困難嗎~~~~
當然久病成良醫,處理多了,當然會知道所有的步驟跟細節,可是不是每個人都閒閒沒事出保用險吧~~~~
保險最主要的目的是要解決突發狀況,或許保險公司在這方面真的處裡的不錯,但是就是少了一點點人性人味~~~~
人情保單,我草枝擺的超想換掉的~~~~~
我，只相信我自已。
pc1200 wrote:
真是太瞎了 .... 要把我家的遭遇寫出來 （不合理外，大家也做個警惕）。
家人投保富邦車險，最近汽車被追撞，家人做完警方筆錄後，去電富邦產險公司報備要出險，對方告知「會處理，這樣就可以了」之後，卻一連五天都不見富邦保險人員與家人接洽。
曾與家人和Ford車廠接洽的，都是對方車主的保險業務員與車廠理賠人員。
當時家人沒有注意到，直到內容越來越怪，幾乎「一面倒」，家人再次去電富邦總公司詢問，到底怎麼一回事，結果發現沒人出面處理。
家人除投保汽車強制險外，還額外投保第三人責任險，可賠對方車損最高三十萬元，每人傷害最高三百萬元（每起車禍理賠總額 最高三千萬元）。
家人去電詢問富邦產險公司，為何一連五天都沒人與家人接洽，得到的答覆竟然是「因為只是投保意外險，不是保車體險（可以直接出險，理賠自己汽車那種）」，因此無法介入車禍，才會沒人出面處理.....等等
實在太扯了。
經家人反駁爭取後，富邦車險才表示會做電話紀錄，因為週休六日不上班，週一或週二才能聯繫人處理（這起車禍理賠竟然七天沒人處理）。
如果家人沒有再次跟富邦公司確認，是不是「根本不會有人處理」？
家人是「直接」向富邦產險公司投保，沒有業務員收款。最近富邦電話行銷人員來電，告知家人今年保險期限又快結束，要出單讓我家繳錢，續保明年保費。
我質疑的是，為何富邦只記得提醒我家繳保費，為何沒人出面處理理賠事宜？(恕刪)
後車追撞前車，後車負擔肇責是100％，前車無須負擔半點肇責，
你所投保的第三人責任險是理賠對方的車體維修，既然你無須負擔半點肇責自然你的保險公司就不用負擔對方車體維修，不懂你是要出什麼險？？
後車的保險公司跟你談理賠事宜也沒錯，除非你有保自身乙式車體險，跟對方維修金額談不攏僵持不下時，你可以先請自身保險公司用乙式出險維修，再請你的保險公司代為求償，但是重點是你又沒保自身車體險，
你要原廠還是民間維修是你要去跟對方的保險公司談，難道你希望你的保險公司能幫你決定維修方式？
不懂你為什麼要硬扯你的保險公司？以後保險單跟說明內容還是問清楚之後再簽字吧。
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