真好,能不能介紹一下你是那家保險公司,前年我爸媽在台南騎機車和轎車擦撞送到醫院急診,我打電話給明*保險公司請他們協助處理,他只說你們全部都處理好再把收據給他就可以了...........一個月後等我收集好收據,打電話通知保險員時,第一天不接電話(早、中、晚3通),第二天(他說去澎湖處理事故等他回來。PS扯屁),第五天(保險員接了電話,要我自己把所有收據拿去營業處給他們,但我表明要上班,我爸媽傷勢還沒復原,出門不方便,結果他卻跟我說這是公司規定。我打電話到客服投訴,得到的消息卻是<先生,不好意思,這是我們公司的作業流程>,當下小弟我"鬼攬趴火",劈頭就罵,我剛從外島退伍回來,如果事情發生是在我當兵的時候,那是不是要等1-2個月才能配合你們的作業程序)第六天(找有關人事打電話去處理)今年8月我同事也是開貨車,被一個騎機車闖進汽車道的騎士撞到,當下也是打電話找保險(跟我的同一家),整個流程就跟我的差不多,要自己處裡,我同事較帥氣,直接嗆保險員,(你叫我自己處理喔,那可以,我同意要賠對方50萬的醫療費,晚點事故處理後,會帶對方保險公司協同過去領錢).........之後我們一直在想,為什麼如果買車不指定保險的話,保險大多給那家保險公司,但服務態度超級差,是不是當中有啥我們不知道的,該不會哪天又撞到,得到的答案是經濟不景氣,理賠金延後半年領。