在自助加油島,員工來問加什麼油,但並不是問要不要人工加油。如果回答要加什麼油,就變成同意人工加油,這樣是說不通的。如果是正派經營的加油站,就應該把話講清楚,問客戶「要不要人工加油」,而不是問「要加什麼油」。這種問法,有矇騙誤導客戶之嫌。樓主不說,我還沒有想過會遇到這種情況。我在中油、台亞的自助加油島,從來沒有員工來問話,更不會想到回答要加什麼油,就從自助變成人工加油。這間加油站的作法大有問題。