• 7

已解決

1.先反映服務廠~看看說詞
2.0800客訴下去
3.如果是新車款也許可能被當作試乘車(個人猜想~不代表一定是這樣)
4.一般要試車應該都會知會車主~或是請車主陪同
5.我去原廠保養時~一定會事先告知服務專員~不得任意動我的行車紀錄器~要動之前一定要告知我
因為有些技師會自己把行車紀錄器資料清除
請問開出去有特定的目的地嗎?如果沒有員工吃飽也太閒了吧!
要是我的車,我一定超級不爽.....
不要姑息,要就鬧大
Jerry Bird wrote:
獨特亮麗流線的外型,受不了誘惑於2020初本人拜了一台
白色Lexus ES200豪華影音版(有Garmin導航真棒)
開了4年全家對車子的舒適性滿意度極高。

然在3/15定期保養維護完後好奇把行車紀錄器資料下載電腦後
看到其中影片瞬間 - Experience Amazing!

LEXUS原廠維修廠的員工竟把我的車駛出於中路特區街道上任意亂繞
長達35分鐘(本人電腦裡有完整檔案),
中途還停在狹窄的人行道上,更誇張的是數次大腳油門可聽到引擎的怒吼聲!

試問:
1. 車子引擎底盤各項零件皆無任何問題,為何要駛出服務廠?
2. 未經車主本人同意駛出,萬一發生事故,責任歸屬? 是否很難善後了!

以上事實發生在LEXUS桃園營業所服務廠 @桃園大興西路

希望此案可當作各廠家警惕Lesson learned,切勿在未經客人允許下將客人的愛車駛出!


奉勸各位把車交給保養廠時把里程數用手機拍照起來,
取車時如果發現里程異常就表示內情不單純了!



目前是該牌車主,也想保護自己的權益,
備份一下,想知道後續,感謝分享。

請樓主如果真的被摸頭也回來跟大家說一下,麻煩您了。
我也覺得要看工單。原文說是開在街道上亂繞、大腳油門,確實有像是試車。

如果偷拿客戶的車私用,反而應該是有明確的目的地。而且ES200 算是 Lexus 最入門的車,也不是什麼性能超跑,技師手癢開出去爽一把的可能性也很低。

當然啦,就算是試車如果能事先知會客戶會更好,而且試車也不應該違規 (停人行道?)。網路公審前建議可以先 0800 了解一下。
Fa1con

更新ECU軟體、更換引擎零件是需要試車。但是定保換機油什麼的不需要,樓主只是定保

2024-03-19 15:49
不要太相信LEXUS服務廠
曾經前輪有異音,保養時服務廠員工開出去試車
保養完交車時行車紀錄器的電源是被拔掉的狀態
試車為何要拔掉行車紀錄器電源?
這當中如果有任何交通意外或違規的情形誰要負責?
Jerry Bird wrote:
獨特亮麗流線的外型,...(恕刪)


這真的是太 no sense了
怎麼可以隨意 drive my car呢?
一定要punish對方
Right?
幫你頂起來.........TOYOTA LEXUS和泰基本都是不動如山!!
舉證之所在,勝訴敗訴之所在
我比較好奇的是
這35分鐘的時段,
是哪一個時段
車廠會這樣說,他們試車,
除非你是中午休息(有爭議,員工這樣努力,中午去試車)
或下班以後的時段。
若是上班時間,是您個人覺得底盤都沒問題!
他們檢查或保養要對你負責的!
車廠有很多理由可以說的!
實際上,很多車禍發生時,車主都說,我才剛保養。........
若你的35分鐘,是非上班時間,我絕對支持你!這個絕非保養廠,應有行為,
還是保養廠員工,港片看太多!開去把妹!
  • 7
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 7)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?