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請教車禍理賠~產險服務人員都沒連絡是正常嗎? 感覺不太好。

剛輸入你那個網址
應該是國泰吧

理賠找不到人
沒打電話
都~~~~很正常


要找的話
建議一上班就打比較有機會


烏斯提亞 wrote:
請教車禍理賠~產險服務人員都沒連絡是正常嗎?
...(恕刪)


>>>

樓主有保丙式車體險

就直接去服務廠 ,請車廠作理賠服務就行了


車廠會直接跟你的保險公司連繫

肇責的車主 , 如果也有保車體險

那麼這二家保險公司會直接喬


另外因為你的車子出險

保險公司的理賠員 , 也是會直接去維修廠看車子的損害狀況

跟保養廠談可以理賠的範圍及金額

這部份也不必你出面 , 只要填妥相關資料


理賠員看過後 , 跟保養廠談好 , 就會進行維修

你就等通知取車

要等30天申請初判表才有依據談理賠
不然都是各說各的
沒依據的狀態下,談也談不攏啦
都有保險了,就丟給保險公司處理就好了
何必心煩?花了錢不就是為了不用完全自己花心力處理嗎?
看了很多回文說不一定要見到理賠專員,至少也聯繫一下車主相關事項吧?
雖然有保了保險總不可能一出車禍車子車主就直接去出險,然後什麼都不理
等到收到下次保費再確認是否有漲價,有的話再確認『當時是否有肇事責任』。
感覺優先順序怪怪的.....
為什麼不能發生車禍報初險確認好理賠專員後,理賠專員主動告知車主會去協助修車賠償及後續與對方交涉等事情,待『車禍肇則判斷書』出之後,若車主有肇事責任會影響隔年的保費,至少讓保險的車主了解情況,而非等到保費漲了,車主才去做相關事宜申請及反駁吧.....有些文件都有"時效性"的....

突然覺得自己是不是對保險公司要求太多服務了...
原廠專員就是你的保險專員
他們最喜歡這種案子了

缺點是你要先刷卡墊付

樓主是買哪一家呢 ?

車險一分錢一分貨 !

你要快速理賠不囉嗦 , 保費就是貴一點 ! 要接受這個事實 ~

如果當初投保只要便宜的 , 那理賠你就慢慢等他的 SOP 吧 !

我直接講明 , 貴的就是 [ 富邦 ] , [ 國泰世紀 ] ~

便宜的就是 [ 新光 ] , [ 旺旺友聯 ] ~~

這大家都知道 , 沒什麼好不敢說的 !
nokiawilliam

旺旺友聯是賣保險的?我都沒聽過。

2021-06-27 22:48
出險的時候理賠員就是拖字訣
然後過一陣子再跟被保險人分析
你這只是小車禍
如果要理賠以後的保費要加多少云云
最終目的就是要你們私底下和解

莫須無 wrote:
待『車禍肇則判斷書』出之後...(恕刪)


>>>

本件事故樓主的車子是被撞

如果對造在製作筆錄時 , 對肇責也無異議

為何還需申請初判表?

而且不論是非 , 既然樓主有保車體險

保險公司就應該依契約 , 給予車主出險


然後再代位向肇事人或肇事保險公司求償

或依肇責比例 與肇事者找補

根本就無需被保險人出面處理這事

除非是這中間過程 , 有人受傷 ,有刑事告訴的問題

或者不是保險理賠的範圍才需要車主出面


>>>

我幾年前 ,在蘇花公路被後車追撞

當下至派出所做完筆錄

旅遊完三天後 , 回台北原廠出險

這中間只需跟原廠談 , 要用修補或更新保桿

還有車體那些地方因車禍有什麼問題 , 要原廠修復

根本不需要跟保險公司理賠員 , 聯繫什麼

因為肇事者是新車, 也有保險

印象中我好像有打電話問肇事者的保險公司及理賠案號給原廠維修員

這樣就可以了

我都是投保新光產物



escudolin wrote:
>>>
本件事故樓主...(恕刪)


車主不需去聯繫對方車主,有保險何必去跟對方牽扯,這我認同!
保險的理財人員我認為就該要聯繫車主告知後續相關事宜
況且 保險出險 等於 ****有機會隔年保費增加****,至於會不會增加"理賠專員"處理過程中就會知道,主動告知保險人這很重要!

依你分享的經驗,相信你對於自己車禍時雙方權責分配十分清楚也很肯定,但絕大部分的人是『沒辦法』或『沒經驗』判斷此次車禍到底是不是完全無權責,發生後也會在思考自己保費是否增加增加幅度多少等有些人也會聽警察再做筆錄說的肇事比例,去判斷....但那也不一定准,警察也只是依照他多年的經驗回答而已.....
就以上的情況下,保險的理賠人員就十分重要
回到主題,出險了不聯繫保險的車主告知處理進度,老實講很怪....
不要最後吃了虧,想平反時錯過了最佳時間
29樓說的完全是重點.....這是一個態度問題 而且我們也不是專業的保險人員
出了事情完全不知道該怎麼辦 知道一些進度很過份嗎?
上網查通常沒什麼用 網路的每個狀況都不一樣..所以不要跟我說自己上網看.
你在公司要升官 說不定這次你幫助的客戶有能力幫你 你不知道機會甚麼時候會到 只能每次都盡量做到最好
上天會獎勵你的...這道理很簡單 人性卻做不到~哀....
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