kevin_teng_520 wrote:業代開出了一些很優惠的價格外,還有一些售後服務,例如:一年內有三次的打蠟之類的服務,但是在他回去保養服務時,卻發現業務已經離職找無服務,而我這位同事很理所當然的直跟代理商要求索取這些售後服務,代理商給的答案就是,這是你跟業代之間的接洽(此時之前業代已經都無法連絡上了),跟公司無關推託之詞 白紙黑字沒記載的事項,你會負責?總結是你友人的錯。有什麼問題嗎?自己貪便宜,忘記鞏固權益,怨不得第三方。
嗯我上一台車離今年購買新車差距19年今年買車的時候, 我發現, 業務都只賣公司有售後服務的項目, 並且會載明於合約書中, 這份合約也會經過營業所確認的, 應該就是經銷商為了避免樓主遇到的業務離職沒人理的情況吧~如果是業務個人幫忙購買的, 那就真的看運氣~
除非自己是一分鐘幾十萬上下的,沒時間去預約保養、自己找保險,不然實在不知道業務能給你什麼你自己做不到的服務?送年曆?空車買斷,價格便宜才是王道,別想什麼高價一點能得到什麼服務。sales的流動率很高,賣完不久就找不到人是司空見慣;就算找得到人來說,預約保養、續保這些其實對他們都是可以抽佣的「服務項目」,不是你要拜託他們,是他們要拜託你。什麼保固維修,都是保養部門在處理,保養廠處理不了的,難道sales可以幫你修好?服務有價,但是我是反過來,不需要這些服務,只求空車最低價。業務的所有承諾,都要白紙黑字寫下,連代買代裝的廠牌、型號也要寫進去,這些是交易的基本細節啊!