juneheart wrote:一般員工在加油時不是會盯著油孔加油嗎?哪有可能都不看了???油噴出來就已經很危險了~(外加浪費)這就要講到加油站員工的服務業的基本精神了......(恕刪) 回大大的問題..因為他在看著油錶.我覺得他應該是忽然大力按油槍吧?因為出油量好像突然變大,所以噴出來了我是氣他為何不慢慢好好加?明明又沒人在排隊....
pork168 wrote:回大大的問題..因為...(恕刪) 可能~因為沒有人在排隊=剛好那時候比較沒人所以可以休息一下又剛好你進站加油了~打擾到他的休息時間吧SO~這還是跟加油站員工的服務業的敬業精神有關~冏"
我以前去加油時,總覺得加油站的服務態度鳥鳥的,但後來自已去打工後,才知道要保持一個良好的態度還…頗不容易。首先是環境,加油站員可不像7-11店員有冷氣吹,有時候站一整天下來從頭濕到尾,刮風下雨也是一樣從頭濕到尾。況且每天聞廢氣,不但對健康上有害,對心理也有影響(誰喜歡聞那味道?可又沒法戴口罩)。再來是工作內容,加油站的工作比較單調,好處是容易上手,但壞處就是容易厭倦。一天下來重複說著同樣的話,做同樣的動作幾百遍,然後每年重複個300多天。一旦厭煩就比較容易有情緒,也容易疲倦,出錯的機會也多,賠錢更是常有的事。我就看過一個新人,幾乎每天賠錢,常常一天賺的還不夠賠,上班嘛~賠錢,不上班嘛~沒薪水就沒飯吃,看他一臉苦相還挺同情他的…如果站的生意不錯,車子一輛接一輛進來(尤其是漲價的前一天),那可真會加油加到令人抓狂。站裡的同事相處間也會有所影響,我就碰過同事仗著自已是老鳥,別人辛苦加油,他老兄從上班開始就講電話看漫畫直到下班,然後大家領同樣的薪水。跟這種人一起工作,當然心情也好不到哪去。其實我說這些,並不是要將加油站的服務態度不好合理化,我也知道各行業也有自已的辛苦處,這裡只是說說加油員的經驗給大家聽聽罷了~
看了各位大大的遭遇,個人深表同情並對那些,沒禮貌又自以為是的工讀生予以譴責!小弟也曾遇過這種濫工讀生....................不過現在我再也不會發生這種情況了!!!!因為我現在都"自助加油"!既省錢又不用受"濫工讀生"的氣.....各位大大何樂而不為呢?
我上次在我家旁的加油站加油時也遇到過...因為是剛洗好車而已....加油員竟然讓汽油流出來....事後要跟我收表上的價格...我問他..."真的要收表上的價格嗎!?"他竟回答我說..."才流出來一點點而已"....我很不爽的說...叫值班站長出來....站長處理是油錢不收尾數(收整數700元),免費汽車整內+全車打蠟....
對於服務態度差的該罵我沒有異議....版上有人在加油站打工的嗎?小弟十年前在中油做過一兩年...雖然油槍有感應器....可是這有點像生產業的良率....加個一千次總有噴出來五六次的情形為什麼會噴出來...答案不知道..加油孔不一樣..或者有的車子尤其是摩托車加油孔設計在前面的..管道就長...又細...油速加很快..就算感應器感應到了也會噴出來..因為煞車來不及...所以有的摩托車容易噴出來的你就要特別注意一下可是有的人自己急性子看工讀生用最慢速..他偏要自己按到最大..然後噴出來...又要罵人..真的是....所以感應器失靈的原因有可能是油槍的角度或者加油的速度...或者算你倒楣...剛好輪到你噴...工讀生大家都是血氣方剛...他知道他不是故意的..曾經有一個女孩子被顧客客訴..也是因為油噴出來態度不佳..也是站長出來道歉..只有內部的人知道工讀生都不是有意的...還有碰過人手不足加了這台去幫另一邊一直叫叫叫的顧客加..結果滿了.感應器也沒跳...油就像噴泉一樣..顧客臉都黑了..當然又是店長出來扛這個屎..題外說個笑話..汽車有時會靠錯加油孔...就是把加油孔開成另外一邊向著加油島..話說那天來了個年輕媚妹....開錯邊了..急著指著我說..同學..我的洞在這邊..你的那個夠長嗎?我回答說:夠長夠長(羞)結果..我不小心給他噴出來了..她又急著說:你看你啦..把我的洞噴的到處都是..快點幫我擦一擦啦..一整天下午我都在想這兩句話....
foxyah2000 wrote:對於服務態度差的該罵...(恕刪) 感謝foxyah2000大大提供加油站工作的甘苦談讓大家了解!您說的很中肯!其實我也能體諒那些犯小錯的新手行為通常稍微滴兩滴油出來我是能諒解的,有時說加100元工讀生停不好變成101或102..我也是摸摸鼻子付錢就算不小心流很多油出來,只要對方很有禮貌的表達歉意,我從不會多說一句批評的話的.只是希望犯了錯的工讀生要勇於承擔表達歉意(主動拿抹布來處理乾淨,說聲不好意思..)這樣給人感覺一定會好很多的!畢竟人非聖賢,多少都會犯錯的 重點是對於自己錯誤的處理態度啊PS: 那個笑話要列入十八禁 是真實的嗎? 哈哈
好像加油噴出來的經驗大家都有@@我想問一下如果汽油漏出來碰到車殼(不管是摩托車的塑膠殼或是汽車烤漆)會不會腐蝕或是減少壽命?還是說只要馬上擦掉就沒有問題?因為我每次加油都遇到漏出來(我的加油孔在龍頭左下方...)雖然馬上擦掉(自己擦...orz),可是怎麼覺得加油孔旁的塑膠顏色有點變色?