討論群組

2

ETC相關集團的服務真是不敢領教

mages

mages
個人積分：0分
文章編號：40572576

0分

樓主

2012-12-17 15:53

12/17下午遠通客服打來詢問狀況, 客服小姐表示需要等到繳費通知, 才可以去遠傳門市補繳費用!!!!

那我昨天去遠傳門市用自動補單機補出來的是假的嗎? 為何作業流程沒有統一啊? 這可是手續費5元跟50元的差別, 這樣子對待客戶是對的嗎?!

eric62

eric62
個人積分：6465分
文章編號：40573313

6465分

12樓

2012-12-17 16:21

依照之前用OBU扣款失敗經驗,要等失敗後48小時才能查到資料
補繳的話是半個月內補繳都沒手續費吧(我不確定)

mages

mages
個人積分：0分
文章編號：40573757

0分

樓主

2012-12-17 16:40

我整理一下就我知道的...

如果不小心闖過泰山ETC車道
2天內只可以去高速公路休息區內的遠通門市補繳, 不用手續費

2天後, 至半個月內:
1.去遠通門市補繳, 不用手續費
2.去遠傳門市補繳, 手續費5元

半個月後補繳通知單來了
1.罰金600~900元
2.原本5元的手續費變成50元

以上...

2

X

X