telefono001 wrote:
麻煩你刑法再好好念一遍,女業務操作不到導致顧客受傷的事情
是屬於過失傷害,誰跟你說是單純的民事訴訟事件?麻煩不要不懂
還誤導網友!
再者今天遇到這種事,還沒買車馬自達業務就要脫衣來"定孤支"
這樣誰受的了啊?服務業是這樣子搞的嗎?你可以選擇客戶沒錯,聽
你講這話應該是不缺錢吧?還是每個客戶進來一毛不砍就成交,讓
業代開價多少就成交多少?
今天就事論事,何必鄉愿到什麼申訴讓業務失業的理論?還多2個繳不出
房貸的家庭咧?越扯越遠!...(恕刪)
更氣的是~雨刷跳動的問題，就直接打電話跟我的業代說這是通病，
)
me_yu33 wrote:
為那業務叫屈??
馬上多了二個繳不出房貸的家庭,
你們滿意了嗎?
還蓋到七佰多層樓,台灣真的生病了
還拿日本的服務來比~~業務就是幫業主賣車
就做生意...你買我車,我才提供服務
你來看車不過是一個潛在客戶還不算我的客戶
不必要求我要對你提供服務吧
這種潛在客戶不要也罷
我做生意本來就可選擇客戶
致於撞傷的部份屬民事訴訟
告訴乃論,告輸的要賠
業務也道歉了..只是那人一直要主管主管
那天那個公務人員不小心敲到他的頭?
那是不是要叫鄉長,市長,還是叫總統拿"x速xx姆"來道歉
這事最後的結果....
是讓台灣勞工"出去.現在 ".
別賣我的車了~
嗜血的小惡魔們滿意了嗎??
那二個出去哥,事實證明公司不會在意你們過去賣了多少車
公司不會在意事情對錯...只看到你們影响我賣車了
這就是台灣勞工的弱式~~"出去.我要你出去你隨時都得出去 ".
支持 bruce3469大說的
這個社會到底怎麼了?不是說是個有禮儀有人情味的地方嗎?
大人都應該以身作則,所以我們真要這樣教育我們的下一代嗎?
最後我也要祝福~~~但是要祝褔她的女兒，
他在保護女兒,他也保護到了
CA91007 wrote:
講到這，讓我覺得台灣的汽車業務素質其實都.....
我不是馬自達車主，我是馬西迪車主，
當初買車朋友介紹這業代，態度普普，但專業度夠，價錢給的夠滿意，就跟它定了
後來總代理客服打電話來詢問服務滿意度給我老婆(車掛我老婆名下，保險較便宜)
有一題給這位業代打幾分，我老婆給了八分(我老婆認為八分已經很高，給十分很作做)
結果隔天那位業代打電話給我~直接對我說:X先生!我哪裡做得不好嗎?為啥給我打那種分數??
我一頭霧水，後來才知道原來他說八分對總代理來講算低分，
由於他那陣子在公司有點黑(前陣子有位馬西迪R系列車主天窗漏水吵翻天那位也是這個業代賣的)
他說他可能會面臨公司處分可能會被要求休息一陣子，
我想好吧~我不希望他沒工作，我請他叫他們營業所經理打給我，我來跟它解釋，
後來經過我幫這位業代講了不少好話，總算幫他了點忙，沒有被處分，還可能幫他加分不少
後來車子開了幾個禮拜覺得車內有異音，雨刷會跳動(雙B車的通病)
我就請原廠來牽車去檢修，由於弄了兩三次都弄不好，我也有點火大，質疑為啥搞不好?
原廠技師主任親自跟我道歉，我也就算了，但我好奇他們到底稿啥麼鬼，搞這麼多次搞不好，
於是我就把行車記錄器記憶卡拆下車研究他們到底在幹嘛，
不看還好，看了差點昏倒，試車內異音竟然還給我一路開音樂(小弟車上全是hip pop歌，很吵那種)
那是要怎樣聽哪有異音??更氣的是~雨刷跳動的問題，就直接打電話跟我的業代說這是通病，
說台灣氣候空汙嚴重，就是會跳，說這次幫我清洗前擋，那以後每次髒了都來煩他不是要被煩死?
他講到這時，突然停住，然後說:喔!是喔!!我看一下...於是我的行車紀錄器搖晃了一下被關掉了!
我的業代電話裡告知他~我車上有裝行車記錄器(因為是我業代幫我裝的，講到這又是另一個故事....
由於業代送的行車紀錄器太廉價，我自行去買了比較好的行車紀錄器，後來要給業代時大概是晚上六點，
他說一直說營業所附近塞車啥的說明天再拿來，後來我知道是那天他沒事想早點回家...
於是隔天是他幫我佈線而非DVD店家師父幫我裝，他說他看很多他也會，由於他裝的還可以，
我也不跟它計較，就算了)
回到前面所講的，技師竟然擅自關我行車紀錄器，還是我業代告知他的，
我看了後其實很火大!我不是那種想把事情搞大的人，但我覺得很不被尊重，本想打電話去總代理罵人
但這兩位~業代跟技師以及原廠技師主任他們至少"面對我時"態度都還很好，尤其是技師主任
車子處理不好不斷跟我道歉，加上車子的問題有改善，覺得他很有誠意，我也就算了，
所以那兩個~業代跟技師，都是那位技師主任救了牠們....
由於南港原廠檢修車輛實在太多，服務水準品質確實沒辦法做到讓人感到完善
也看到很多車主在休息室一副就是老子不想多說話，態度就是快給我弄好少廢話
有時候覺得，也不能怪這些很多人眼中的有錢人態度差，因為有些人(原廠技師)就是欠罵
對他好聲好氣就給你隨便，一定要兇了被上面定了才知道怕才認真弄...
遇到一些大咖車主，那態度才會直接升級，像我這種E系列小咖...
講到這~我想講的是~賓士已經在汽車業算是比較頂級的產品，接觸的客群也是比較有能力的階層
但是業代跟技師的水準與服務態度誠懇度上，我認為比我上台車遇到眾多T牌業務與技師還要差上很多
本來我是想發火，但由於他們"態度"OK，我也就算了，服務業本來就是這樣
也許當初我不要偏袒那位業務，我應該質疑他:為啥你敢打電話給我質疑我給你打得分數???
後續也不會讓他們覺得我好說話，對我的服務這麼草率
我自己是業務，也是公司代表，廠商有問題質疑，我一定親自面對，並給說明如何改進，
產品有問題，我的下屬被廠商罵了，我也會親自再跑一趟了解，展現解決問題誠意，並且安撫下屬
我認為做生意就是這樣，人家願意買你東西，讓你能賺錢，要懷感恩的心，認真誠心去對待客戶，
但有些人搞不清楚自己的工作是啥?為啥自己無法進步，怎樣才能更好，還敢做業務，被罵真的是活該，
不過比起這馬自達的業務素質......突然覺得馬西迪的業務與技師水準真是高尚阿...
...(恕刪)
從 APP 打開
