當時去買兩顆加大瓦數的燈泡！
我請他幫我安裝！
竟然師子大開口
工資400
我的燈泡是H4的！
還真敢喊價！
感謝樓主提醒
我是飛馳汽車的店長,也就是你那天聯絡我但卻沒見著面的人
我想您寫的這篇文章的用意我很能了解您的心情,當時由於我人並不在店面,我當時請我另外兩個朋友跟您接洽,接洽的情形也都沒有問題就如同您所說的,價格您也要求到8000元含幫您裝上車,那我的條件就是說我跟您保固框的部分,只要有變形,我可以接受退貨,其他理由就很抱歉了,您也說OK,那我就請我師傅幫您裝上車,後來我因身處在外,手機收訊不是很好,也快沒電了,後來過了約一個小時,發現了您有打電話給我我立刻就回撥給您,您告訴我說輪胎嚴重變形,我說先問我朋友看看什麼情形,我再打給你,問了我朋友就說剛開始式軸套忘了裝,現在已經裝好,也跟車主說可能要去定位才會OK,車主也OK也已經走了,那因為之前有買家買其他組胎圈回去在意輪胎變形吵雜而來跟我有所爭議,所以我才會在您要殺價到8000含裝,我才會有附帶條件除了框變形可接受退貨,其他的就沒辦法,所以我才會跟你溝通,我們不是黑心,如果是黑心,我們不會理你的,就不會有後手的處哩,不是嗎??後來我也答應幫您喬看看幫您安裝的師傅能不能再多付他一點工資請他回來幫您安裝,所以我才會跟您說不然退6000,我請他回來處理,因為那位師傅是外包的,所以一定要付一些工資與車馬費給他,但是我也只是跟你問看看OK不OK,不OK的話看有沒有其他辦法,我沒有踩得很硬一定要扣你2000元,也沒有獅子大開口,基本上拆裝輪胎一輪100~150是很合理的工資,兩次工資+車馬費應該不會差太多,但重點是我只是跟你"參詳"看看,沒有強迫,我也有提說不然我退你1000元讓您再買一條中古胎,(拍賣上一條中古205/40/17的胎約800-1000),後來您說不能接受我才說不然你等我回去,大概12~1點左右,可是您又覺得太晚,後來我才打給我另外一個朋友,他說不然他來處理好了,那您也自己說不然退7000好了,您要再廠房門外等我朋友,坦白說,我那個朋友他不是修車底的,所以他的手路的確不是很優,但是他也是從中和再趕過去,由於您無法等到12點,也只好請他先處理.....
事情就是如此,相信我們並沒有意要去吃定買家,但是中古商品不是新的,難免會有瑕疵,但是既然我們是開店的,我們也可以接受合理範圍內的退貨,絕對沒有說沒有商量的餘地,或許這件事情我不在場,處理的不是很漂亮,沒有讓您滿意是我的不對,對您很抱歉,但是我們應該也不至於像您所說的像土匪一樣,您也在電話中說,您覺得我們有心要幫你處哩,您就覺得OK,相信您沒忘記您有說過的話吧,說真的,看到這篇文章我有點不知道該如何說,真正的土匪店家是不會鳥你的,我如果要黑心,要惡執,我就不理你了,我怎會主動的回電話給你??只是我們有處理事情的原則,當然再商言商,找一個最好的處理方式,在當時說好了,也幫您處理好了,現在在這裡發表這樣的言論.....真的很無言
我想就到這為止,我寫這篇文也只是希望另一角度來讓大家知道,我們承認我們做得不夠好,我們會檢討自己,也接受各方面的意見與批評,感謝版主,感謝大家
PS:
(1)拍賣那組17"變形的那條胎已換過一條中古無問題的胎,所以我們繼續在網路上賣
(2)我們賣的所有中古商品皆來源正常,絕不是"幹"殺肉的,建議版大沒證據不要隨便說喔
(3)我今天寫這篇文章之前,有先嚐試的先與版大聯絡,誠意的想先與您溝通但卻被您掛電話,我再打您就沒接了..無言
(4)還有有一位大大說我們裝燈泡工資收400,我想您可能搞錯了,我說的應該一對安裝工資是200,不是一顆200,我們是從來都沒有報過這種工資的,謝謝
(5)飛馳汽車精品我們已在網路上經營7年了,已賣出數萬種商品,相信有很多車主給我們服務過,黑心店家應該無法生存那麼久吧
隨後再回去重新安裝
安裝完後再次試車也還是有問題..
但有稍微改善，師傅就說是車子沒做定位才會這樣抖..跟偏右
我心想應該就是這樣...此時已試過三次車了
就在往國道路上...發現不對勁..實在抖得太嚴重..且不稍微用力抓住方向盤就會跑掉
就在外面路上看到家輪胎行...請他們幫我做定位..但他說這樣做定位也沒用
先發現輪胎沒風..在來就是前後對調時..發現有一輪變形太嚴重..且胎壁很軟..我怕爆胎
不敢上國道..隨即打電話回去..
就在此時賣家電話沒接
一般人心裡應該都會跟我一樣心情..感覺上當了
我隨即回店家看..也回工廠..都沒人了
這時賣家打給我...講了很久..
1.你說誇張變形的話就給我退貨..這是砍到8000的條件沒錯..但當時你沒說只有輪圈..如果是這樣..那我換17吋幹嘛..胎皮那麼貴..
2.我也很有誠意的先說..是我沒看清楚..對你跟師傅很抱歉..所以貼個五百工錢..讓我換回來..但是你馬上就說了...
東西我確認沒問題才願意買的..現在發現有問題才要退..講很多理由..不願意讓我退(裝上去不到30分鐘)
3.但是..哪有人買賣東西..裝上去後有嚴重問題不給退的..且影響行車安全...而且我是馬上與你聯絡..不是回家後才在那講..當時電話中..你說2000元讓你去瞧看看..當時任誰也不肯吧..拜託..賣那種輪胎..我馬上發現也不願意退..
那我當時傻傻的給他上國道..爆胎的話是8000元就能解決的嗎?而且我在電話中也低聲下氣的跟你說..這樣沒換回來我根本不敢上國道..這樣我在林口要怎麼回基隆..
我樓頂那篇內容沒有一個字是我在唬爛的...所有都是事實...所以我才來發這篇文章
網拍買東西那麼多次..頭一次遇到這種賣家..況且我也是看你有店面才放心跟你買的..
那2000元要去跟師傅橋..要付的應該不全部是我吧...如果當初你東西都正常ok..大家當然開心交易..但是輪胎變形跟梅花一樣..卻沒事先告知..等我發現後才開出這樣條件..這樣會是誤會嗎?別說你自己沒發現輪胎變形的事..重點是前後安裝到發現問題不過才一個小時左右..又不是過好幾天了..
以上所說的都是事實...外面那家倍耐力的老闆應該對這件事..印象深刻吧
另外關於你工廠像殺肉的事情..只是我個人的看法與感覺..如果不是事實...小弟在這跟你說聲抱歉
7n7178 wrote:
我不認識賣家但是我覺...(恕刪)
你們所說的重點..我都有做
1.我有馬上試車..也請師父開我車..但還是有問題他們才說是定位沒做..我才走的..
2.關於拆裝..第一次安裝時我是有告知你我的車是k83門..四顆17吋含胎我會塞不下..才請你先幫我裝上去
第二次拆裝是師傅有一輪忘記裝輪胎軸套..才再拔下來..(這要算工資嗎?)..第三次就是換回15吋的時候了..
當時我在倍耐力等了一個小時..我也可以請他幫我換回去阿..但是我就是車上會塞不下..且我怕我自行換回去15吋
到時候你們又編理由我不就自己"狗牛賽"..那時我請輪胎行幫我檢查我自己也花了工資了
3.當時你確確實實沒有說只保固框的部分..如果這樣我應該是不會買了..當初我的用意也是因為車上那組胎皮快掛了才要換輪胎的.....且如保固框..胎變形也應該先告知我吧..不是等我發現才再那橋..或是等我上國道爆胎了才再談吧?
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