目前事發已經很久了,我的處理方法是
簽下切結書,跟他們反映你們這樣做是在羞辱人
我不想跟他們客服主管吵,將來我也會減少在大潤發購物的機會
我只希望下次遇到的人,不是有帶小孩的媽媽或是老人,
不然想我這種情況真的很危險,四下無人,被關在停車場又被鎖車,
萬一周圍有人埋伏搶劫或是婦女被強暴的憾事發生,再補救就來不及了
大潤發明明就有一個警衛是24hr的, 有客人被鎖車卻不肯幫忙解鎖
一律視作惡意未購物停車. 大潤發的理由是 因為key被保管的人帶回家了,他住竹南,他已經走了,來回要1個多小時
請明天下午再來,現在他們無能為力.....(請大家想像一下場景: 11點多....車被鎖, 保管KEY的人已經回家了, 黑暗的停車場, 四下無人,如果去找大潤發的警衛他還會把你當作惡意停車的人,不僅不開鎖還會順便把 後門鎖上,以防你找鎖匠...)
到昨天,路過在觀察一下,
大潤發還是沒有改善
昨天還是看到11點左右 開始就有工讀生去鎖車
有種感覺,就算在網路發表慘痛的經驗,也改變不了大潤發....
TVBS / 2009/06/05
民眾把車停在賣場地下室，竟然被鎖車還要求500元停車費！有民眾投訴，幾天前把車停在台中市一家連鎖賣場的地下室，結果隔天要去開車時，發現車子被鎖住，請來賣場人員處理，他們卻說要付500元才願意開鎖；儘管賣場的做法是不希望有隔夜車停在停車場，但檢察官分析，這種鎖車和要錢的行為，有可能觸犯強制罪以及恐嚇取財罪。 余先生手上這張發票金額500元，這竟然是他在大賣場停車一天得負擔的費用。投訴民眾余先生：「6月3日下大雨，我停好了車，當天晚上過了營業時間，沒有辦法取車。」 余先生隔天取車發現，車子上了鎖，大賣場對他說，隔夜停車必須收500元，如果不想付，進賣場消費500元，可以抵停車費，他覺得這種強迫消費太離譜。投訴民眾余先生：「讓我覺得說，好像有點擄車收費的感覺，那種感覺不是很好。」 余先生直接掏500元付掉停車費，但感覺既不舒服也不合理，忍不住投訴；法界人士表示，賣場觸犯2項罪名，將民眾車輛上鎖，涉及強制罪，付錢才願意開鎖，涉及恐嚇取財。
以其他大賣場為例，家樂福停車過夜，只要有發票，即使是1元，就能抵免停車費；為什麼余先生停的這家賣場多收500元？。遭投訴大賣場店長：「如果超過營業時間，不方便取車的話，可撥免付費服務電話，我們立即服務。」 儘管賣場的作法，是不希望隔夜車佔用停車空間，遭投訴的店長還是向余先生鞠躬道歉，但願平息這場風波。
以上內容可供樓主參考一下。
http://times.hinet.net/times/article.do?newsid=2175539&option=recreation
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