公司車子要用租賃方式千萬別選日盛,服務超級糟糕,業務問什麼都不清楚,該做的溝通也沒有打去日盛全台客服也一樣很會撇清責任詢問停車費代繳費用問題,還會責怪客戶會什麼要對帳??業務跟客服會不停的說我們車子很多、郵寄費很貴等等之類不斷重複逃避問題標準簽約後就讓你變孤兒,只能說車子要做租賃真的要慎選...
阿禔魔人 wrote:公司車子要用租賃方式千萬別選日盛,服務超級糟糕,業務問什麼都不清楚,該做的溝通也沒有打去日盛全台客服也一樣很會撇清責任詢問停車費代繳費用問題,還會責怪客戶會什麼要對帳??業務跟客服會不停的說我們車子很多、郵寄費很貴等等之類不斷重複逃避問題標準簽約後就讓你變孤兒,只能說車子要做租賃真的要慎選... 冰了10年的帳號,一出來就是這種文。幫你護貝,無法修改了,不用謝我!
阿禔魔人 wrote:公司車子要用租賃方式千萬別選日盛,服務超級糟糕,業務問什麼都不清楚,該做的溝通也沒有打去日盛全台客服也一樣很會撇清責任詢問停車費代繳費用問題,還會責怪客戶會什麼要對帳??業務跟客服會不停的說我們車子很多、郵寄費很貴等等之類不斷重複逃避問題標準簽約後就讓你變孤兒,只能說車子要做租賃真的要慎選...
他說的沒錯啊停車費如果都要郵寄給客戶費用成本會太高是事實日盛抓個一萬台車就好了自己算如果收到停車費都要寄給客戶 郵資要多少停車費有沒有代繳去各縣市的停車收費網站裡面 輸入車號都查的到繳費歷史騙不了的各家租賃都差不多啦
其實我的重點著重在溝通上不是很有效率,罰單跟停車那些都可以自己去查跟網路做自動繳設定,只是多次詢問日盛後得到的回答都滿令人錯愕,也詢問過業務也是說轉客服,聲稱業務都是在外跑客戶居多。在此分享也只是讓大家有個經驗參考,沒什麼需要討拍的地方