mozxcv wrote:跟朋友談到汽車車禍,她說保險公司不會派人來。沒有派人來,自己怎樣知道和對方談呢? 道路救援有來就可以除非小損傷不出險,不然沒人會在現場談理賠是事後啟動的,需要到車廠鑑價定損就算是保險公司全額買單,整個流程不可能一兩天就解決了
看保單內容啊!如果沒有保該項目,自然不會有保險公司的人來。然後還要看是跟業務員保,還是自己在網路線上保。即便沒有到現場,也會到警局拿初判跟影片,當作理賠的標準依據。自己網路保的,自然不會有業務員跑腿,一切流程都要自己走。
我是網路投保富邦,看到它網頁這樣寫:「發生交通事故應如何處理?發生交通事故時切勿慌亂,應立即打電話向警方報案、及撥打本公司24小時免付費服務電話0800-009-888通知,本公司將會視情況派員至現場協助客戶處理。」印象中,免付費電話大多服務人員在忙,等好久也等不到。
紅龍王 wrote:新安東京海上產險有, 我高雄出車禍時第一時間打給警察,第二打給新安產險. 現場協助處理從民生醫院一直陪同到家屬探視和解 新安東京海上服務那麼好,從海上服務到路上來了對了,是幫你辦的業務,還是理賠人員?
原則上不會,報案後保險公司會去交通隊調資料,如果有車體險就會報修。單純財損,讓保險處理就好。當有人受傷就沒這麼簡單,有過失傷害問題,就談和解,和解不成進入刑事,保險公司就不在干涉,等法院民事賠償下來,保險才會啟動理賠。當然,中間有私下和解成立,撤告,也可以。
紅龍王 wrote:新安東京海上產險有,...(恕刪) 我公司也是保新安東京,原因就是發生車禍時、打電話給他,他會派就近的人來,之前在桃園八德的一個小巷子,被前車倒退時撞到,立刻打給警察與保險公司,警察先到(警局不到500公尺)隔5分鐘保險人員騎機車也到,👍而且問問我之後,都是保險人員與警察和對方講話,好像是我請的律師🤣新安東京真的不錯