~~~~文有點小長，請見諒，謝謝~~~~
由於發生當下很無助，查了很多資料，尤其版上大家的經驗都幫助我處理一些事，
所以我也要把我理賠過程po到版上讓大家了解。
重要一點！當下租iRent 車禍最好一定要報警！
本人在幾天前租 iRent sienta 5人，
在匝道快要接高速公路的大彎要出彎時因為某些原因分心了，
方向盤沒有回正，左前輪擦到護欄聽到爆的聲響，隨後車體下陷，由於當下聲響很大，
以為是左前方整個撞凹了。趕緊停在外側護欄邊邊，並下車看看發現左前輪爆胎外，
輪圈也整個刮到，其他的車子部分目測並無怎樣。
當下很緊張，因為是第一次遇到這問題外，位置是在要接高速公路處，
路過的車都在加速，加上晚上十二點，身怕後面的車撞到我的車，
所以我當下決定取出後車廂的三角標示，
但是我發現我不知道怎麼開iRent的後車廂，找了一下按鈕找不到，
所以我就閃了警示燈後，下車沿著外側護欄邊邊，往車後五十公尺，
對每一台路過的車招手示意 (雖然此行為很危險，但是當下的我只想得到這樣)，
之後趁著暫時沒車經過的空檔趕快打電話給警察，確認地點後警察出動，
之後又打給iRent客服，客服要我報警後並問我在哪裡，
委託全鋒拖吊公司來拖走我的車。
大約20分鐘後警察到，告知不會開後車廂取警示牌後，
警察馬上拿他後車箱類似要用來測酒駕的簡易護欄放。由於有警車的關係，
又有那些閃燈的護欄，路過的人應該以為要酒測而紛紛慢下來。簡單的對車體拍照後，
警察說要等交通大隊的人來。
再過30分鐘後，拖吊車到，更過了10分鐘後交通大隊到，現場過酒測後，
由於那裡實在太危險，再加上他還要處理另外案件，所以簡單看看拍照後就走了
(他要我再去交通大隊去找他拿當事人聯單，以聲請保險)，
於是拖車就把車拖到就近的服務廠。
順帶一提，我有問司機要不要給錢，司機說都先不用。
我再打給iRent客服，他們幫我強還車，時間就先計到出車禍後打給客服的第一通。
隔天禮拜天iRent的人員打電話來說要我去一趟和運租車(那台車所屬的管轄據點)，
帶上印章、身分證、駕照、信用卡、當事人聯單 前往，辦理一些出險等手續，
接著他們說他們有請在場同仁先做初步估價，
結果初估19000 (我最高車體損害賠到10000)，
由於事發是禮拜六深夜，我就問他們說禮拜天 (技師沒上班) 是不是也算營業損失，
他們說理論上算，但是他們說願意幫我爭取看看從禮拜一算。
反正他們強調會讓車子盡快恢復營業。
當天先刷了車損10000最高自負額，他們說多退，少不用補。
禮拜一去找他們，他們說車剛拖到其他廠檢修，
要再等一天師傅頂起來看才知道車輪內部有沒有傷到，
以及保險桿底部有沒有因爆胎而刮到地面。原以為營業損失完蛋了，
但是他們答應我從師傅檢測完、報價後，開始修的當下，看修幾天來算，
於是先刷了三天營業損失2200*3*0.7=4620
(租車sienta一到十天內一天訂價2200打七折)，多退少補。
禮拜二，原廠報價單傳來，
4710 (輪圈) + 3040 (胎壓偵測閥)
+ 2048 (瑪吉斯輪胎) +130 (胎壓感知器接頭組)
+ 650 (輪圈中心孔蓋)，
材料總價10578，門市打85折，材料費：8991。
師傅工資1000，門市打8折：800。
車損總共費用：9791。刷退201。
報價單上修三天，門市幫我減成一天，刷退3080。
總共理賠金額：11331。
並沒有收取任何拖車費用。最後付清租車強還的費用
(以一般iRent小時數、里程計價)
出險部份我特別問門市會不會影響之後買車我的保費，
門市說被保人是他們公司，不會影響。
~~~~理賠結束~~~~
因為開車一時分心而釀成這場車禍，我自己必定要深刻檢討！
這次是自撞，沒有撞到任何人，要不然真的會很麻煩！
也特別感謝警察先生的出現，讓我在當下有安全感。
拖車司機很晚還開了快一個小時的車來，並辛苦的把車拖去保養廠，謝謝。
和運的工作人員，謝謝您們的耐心解釋和極好的服務態度幫我處理，謝謝。
~~~~後記，直航租車理賠記~~~~
本人考到駕照沒多就後就去直航租車，租livina出去玩，
因為快到目的地所以副駕提早把安全帶卸掉，
有一台車剛好衝出，我嚇到緊急煞車到底，副駕飛去撞擋風玻璃，
人沒事，但是擋風玻璃越裂越大，
緊急打電話給服務門市，他們說有辦法開就開回去，
回去後他們估價玻璃加隔熱紙：5500，
營業損失2天，結果我朋友請他馬上去修，營業損失改成1天，
學生專案1000一天，所以共賠6500。
直航租車對我們的態度不錯，並沒有感覺態度很差。
~~~~本篇結束~~~~
~~~~純粹分享理賠經驗，讓之後遇到跟我狀況一樣的人有一個參考，謝謝~~~~
內文搜尋
從 APP 打開
X