(2/13在更新)車送洗車場洗壞車內抽屜該怎麼辦？

zxcvbxxx
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樓主

2015-02-12 15:22

昨天中午十二點多把車送去洗車場

我當場打開抽屜把證件拿出來

六點多洗車場通知可以領車了

回到家把證件放回去的時候就發現...

按一下抽屜整台跳出來了

回去洗車場反應他叫我今天再去處理

回到家查看發現卡榫被用斷了

我想屍體也被清掉了黏不回去

第一次遇到這個問題想請教大家

如果他們修不好該怎麼處裡？

謝謝。
(2/13在更新)車送洗車場洗壞車內抽屜該怎麼辦？

更新------------------------------------------------

今天到維修的修配廠去維修結果是

卡榫斷裂要換整組責任歸屬問題

我無法證明洗車場用壞洗車場也沒辦法證明是我用壞

所以維修費出來後用一人負責一半

但配合的修配廠叫不到貨要回原廠維修

如果原廠也叫不到不就... 洗車場也沒沒轍了？

那後續該怎麼處理？賠錢有可能嗎？金額又是個問題...

2/13在更新----------------------------------------------

匠心汽機車美妍中心(軍功店) 站內信回復如圖

(2/13在更新)車送洗車場洗壞車內抽屜該怎麼辦？

非常低調的處理態度卻誠意十足，這種店家...在台中我想也找不到第二間了只能...推了

2015-02-12 15:22 發佈

文章關鍵字洗車場車內 2/13

負家子弟

負家子弟
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2樓

2015-02-12 15:31

zxcvbxxx wrote:
昨天中午十二點多把車...(恕刪)

很簡單阿
請他們修繕復原
不過說真的
你不是牽車當下就發現反應
洗車場是可以跟你揮的
就去跟他們協調4466擺平他吧

smoky6996

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3樓

2015-02-12 16:54

zxcvbxxx wrote:
昨天中午十二點多把車...(恕刪)

洗車根本很少人會去動那個,如果這種格子都會去動到
表示有人手不乾淨

kkoocheng

kkoocheng
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4樓

2015-02-12 17:29

看來事實真相為何已經很難證明
不過證明店家非常有誠意

alick0722

alick0722
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5樓

2015-02-12 20:03

此版主的2000年捷豹是由本店所替他服務的
在說明之前我先簡短介紹一下本店資訊
本店名為匠心汽機車美妍中心

本店位於台中市北屯區軍功路一段446-1號.我們已經在地服務5年左右

在地五年的服務難免把客人的東西不小心用損傷.若是本店服務人員所造成的損傷.不管故意或是非故意.本店都很願意賠償其車主之損失跟復原原車況.但這次狀況特殊本店在清洗服務流程是嚴禁打開客戶愛車中央扶手置物空間.雜物格.副手箱等較隱私之置物空間.像大哥這次的狀況是我們真的沒有任何人員去碰觸到公司嚴格規定之置物空間.雖然我們有監視器.但由於是車內空間所以無法藉由監視器佐證(當然車主需要我們也很樂意提供監視器畫面)但是我們的說法大哥不採信.大哥也說了洗完車回到家您也有按雜物格放回證件.我當下也提出懷疑是否剛好被您按到那麼的第101下.畢竟車齡高達15年了.大哥當下也回:那你就是說我用壞的是不是.雖然您或許覺得不耐煩或生氣.但請相信我們已拿出最誠意的心要跟您處理.畢竟像我說的.您沒證據確定是我們用的.相反的我們也沒證據證明不是我們用的.那不然我們一人出一半解決這件事情.而且不用中古或副廠件.保證原廠件處理.而且這件事情的賠償因為沒有切卻證據所以我們公司也不會補助相關人員.此金額完全由工作人員自行吸收.如果大哥還是覺得100%的責任該由我們負擔.那我們也沒話說.因為我們真的沒證據證明不是我們用的.還有我們想澄清另一個疑點由於大哥知道座椅下有零錢.希望大哥可以先事先清除.因為過年業務繁忙.椅坐下的零錢或是縫隙的零錢因為我們都是用吸塵器吸嘴插進去縫隙或椅座下方吸垃圾並不太會彎腰下去看椅座下方有甚麼(如果可以請網友們試試低頭看椅座下方.真的是一個非常困難的動作)所以大部分汽車美容應該都是用吸嘴去吸塵並不會低頭去看.而且我們大家雖然學歷不高.手永遠都洗不乾淨.總是蹲著幫客人清潔愛車.但.我們不是乞丐.更不是小偷.我們不可能去拿那幾十塊錢(當然大哥這件事情需要由警方出面調查的話我們也願意提供所有人.事.物證配合調查)大哥在此PO文的意思我們已經集合相關人員傳達了.所有金額我們會全額吸收.請大哥寬心.造成大哥不悅本店全體員工感到非常抱歉!

104/2/12匠心汽機車美妍中心全體員工

zxcvbxxx wrote:
昨天中午十二點多把車...(恕刪)

zxcvbxxx

zxcvbxxx
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樓主

2015-02-12 21:42

已內信回復

alick0722 wrote:
此版主的2000年捷...(恕刪)

凍頂高山茶

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242分

7樓

2015-02-12 23:31

alick0722 wrote:
此版主的2000年捷豹是由本店所替他服務的
在說明之前我先簡短介紹一下本店資訊
本店名為匠心汽機車美妍中心
...(恕刪)

這讓我想起另一層樓的大藍鮫(FOCUS)事件
相形比較之下
處理態度真是天壤之別

fortra7810

fortra7810
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113分

8樓

2015-02-13 0:51

alick0722 wrote:
此版主的2000年捷...(恕刪)

嗯，看了店家的說明，感覺店家是很有心要處理好客訴問題
比起之前某家洗車把客戶車鑰匙鎖在車內的
這家看起來不錯....
咦，在我家附近耶
老闆，洗一台SUV多少錢?過年漲價了沒?
麻煩給個私訊吧

limiyo

limiyo
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775分

9樓

2015-02-13 8:10

zxcvbxxx wrote:
昨天中午十二點多把車...(恕刪)

看車的內裝狀況與磨損的方向盤 , 應該頗有年紀了 , 感覺洗車場有點冤 ~

smoky6996

smoky6996
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10樓

2015-02-13 8:59

alick0722 wrote:
此版主的2000年捷...(恕刪)

用心負責的好店家很不錯喔