理賠人員猛嗆：「不然妳可以不要保我們富邦啊！」

說到這件事還心有餘氣！
家中是修車廠
朋友新車去擦傷
由於有保乙式
所以請我去幫忙申請理賠

之前也有申請過理賠的經驗(友聯旺旺…就是沒申請過富邦的)
沒什麼特別
就是申請文件--->實車會勘拍照--->開個發票補一些相關影本
很快理賠就會下來了

這次我到新北市某區申請理賠
一開始幫忙處理的A先生不錯
實車會勘拍照後，我傳了一張估價單，
然後他說可以賠一萬八
但還需要補蓋章的估價單過去
隔天我便補文件過去

B先生收了我的文件
說不可能賠一萬八
我：「可是A有答應我」
B：「………，不然妳可以不要保我們富邦啊！」

其實少錢是少在客戶那邊
但聽到了「不然妳可以不要保我們富邦啊！」
實在是火冒三丈
客訴他到底有沒有用啊~~
P.S.最後理賠金有少了，而且事隔兩週了，還沒撥款下來…

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最新更新
富邦的網頁有客訴申請書
小妹填了之後
馬上就有位客服打來了也!!!!!

諷刺的是
客服說「其實客訴不會馬上影響到那位業務」(馬上不會???有未來也不可能有吧?！)
還說富邦人手不足…（人手不足是貴公司的問題好嗎…)

最糟的還有
又過了兩週沒人理會
至今日截稿，理賠仍未下來!!!!!!
唉~