當天就和GARMIN反應,在提供斷裂照片和確認過序號及購買證明後
GARMIN客服反應,需將主機和含錶帶一起寄回,才能保持最佳狀態
實在是好奇,一個橡膠錶帶的斷裂處理,GARMIN到底要如何神奇的進一步處理,才能保持最佳的狀態
好奇心的驅使只是對過去印象良好公司的失望,果然大象不會跳舞
這麼神奇的進一步處理,客服也只能給出失望的答案,依公司規定就是如此
一個不合邏輯的作法,不思改進,而是就是這樣!!
最後表達不滿後得到的答案為,不然不用寄回,但運費要客戶自行負擔
相較前幾天也是處理剛買手機包的問題,過去服務乾脆的GARMIN不見了
取而代之是僵化的客服處理方式和態度!!
還值得多花那麼多錢買它的品牌價值嗎?值得三思....
