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感覺很沒用的我

小弟目前是小小客服員
但最近有一件事讓我信心打擊蠻大的....
有些時候碰到不知道怎麼處理的事情
我都會問學長姐們
也蠻有禮貌的會跟學長姐謝謝
只是我會覺得
學長姐會覺得我很煩
會一直問一直問
雖然學長姐沒有說
可是我能感覺到一點

我覺得我好像還蠻沒用的
連一件事情都要問東問西
我時候要更改一些資料
教了又忘教了又忘
搞的學長姐可能會對我印象就不是那麼好

我想說印象不用對我很好
但不要覺得我是去那邊騙薪水的
我是真的有在做事情

有個學長跟我說
其實我們PT有遇到沒辦法處理的可以轉給其他學長姐
我就跟學長說
其實我都自己處理,轉來轉去不處理要我們幹嘛

我真的覺得我好像很沒用
我真的不覺得我的能力就只有這一點點
我應該怎麼辦.....
2010-11-17 23:22 發佈
game0303 wrote:
教了又忘教了又忘

剛開始本來就該不恥下問。 不用灰心。 不然到後面人家會覺得你應該懂的怎麽還不懂。 可是~ 平常學姐在教的時候你有沒有做筆記?
帶了幾次新人現在我第一句就會說:請別太相信你的腦袋,信我,很多東西我講一遍你覺得不會忘,但10分鐘後你絕對馬上忘記。 我邊講你邊作筆記吧。(結果,作了筆記都會忘記當下寫的意思是什麽了更何況只用腦袋記?)

認真做筆記也可以給對方感覺說你是真的有認真再聼, 下次再有問題她才不會覺得煩~ 只要對方有做筆記下次再有問題我也覺得ok, 不然連筆記都不做的我還真的會不耐煩。
++ AMS. ++

game0303 wrote:
小弟目前是小小客服員...(恕刪)


兩個可能



1你不夠努力自學
2你不適合這工作
有法律問題歡迎免費詢問唷! smile6746@hotmail.com

game0303 wrote:
小弟目前是小小客服員...(恕刪)
你需要的是時間,也多和同事互動,聽你這樣講你好像太過客氣了,要不就是D大說的第二點。
game0303 wrote:
小弟目前是小小客服員


只是小小客服人員,所以你不用太在意,你需要時間磨練
多多上來01聊天,練就嘴炮的能力

可利用現在亞運抬拳道事件來開刀~~~

開戰吧~~含妹~~~
你問題有兩點,你自己都說了
1.連一件事情都要問東問西,我時候要更改一些資料,教了又忘教了又忘
2.其實我都自己處理,轉來轉去不處理要我們幹嘛

針對這兩點去想如何改進就可
1.為什麼你要問東問西? 我不是說不好,我是說為什麼要一直問,有些事情是問了一次接下來碰到就該懂,不應該一問再問,如果一問再問那就是你的問題,也就說你說的教了又忘教了又忘,你可能沒作筆記沒有真正了解問題核心,所以你要好好思考這問題

2.這個問題就要看你們公司了,你所謂的問題到底是本來就該屬於你的責任範圍的,還是你自己要硬吃下來的? 記住,如果別沒有其他人的同意,不要隨意越權,這包括了處理本來就不屬於你的工作,不然會引起他人反感。
做筆記吧~~~

說實話 , 我是有點搞不懂 , 怎麼我最近看到公司的新人或是年輕人都沒有做筆記的習慣 , 人的記憶力有限 , 所以才要隨時拿張紙筆走到那記到那 , 可為什麼老是不養成這樣的習慣呢?

尤其是上班族 , 想想看你是領公司薪水的 , 公司花錢讓我們邊做邊學 ,總不能老是叫你學長姐扛一個沙包在跑步吧 , 這樣除了拖垮你的進度 , 也拖累其他人!!!

認真點!!! 學長姐講的解法通通要記在紙上 , 再你再問他們之前 , 先看一次是不是他們已經教過你了~~~

game0303 wrote:
小弟目前是小小客服員...(恕刪)

還好你不是被我教...
要不然...你可能會直接走人
不是你沒用...是你有沒有將心思放在工作上
不要說你有放心思...因為如果有放就不會是這樣的結果~
客服的路很難走...就跟業務員一樣
你還是要加油
suyute wrote:
剛開始本來就...(恕刪)

+1

俺也覺得抄下作法為好方法
夏夕夏景好風景;阿薩峬麓好郊陵;山林老木好森林;熙熙紅柑好豐淫。 (形容很美的國度...來源:俺)

game0303 wrote:
小弟目前是小小客服員...(恕刪)


錄音筆 和 筆記本 與 便利貼 會是你的好朋友

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