墨貊 wrote:不管誰接電話本來就不應該就購買的商品及內容透露給第三者知悉生意人人會做~可是細緻度真的不一樣...(恕刪) 非常同意這位大大的看法 在下 當過客服及客服主管 公司的教育中就有非本人不透漏任何訊息這項規定只能說這間公司的客服很差 然後在後續危機處理上也很爛完全沒有辦法平息 客戶的怒火 這種客服人員 換成 在下 一定請她離職希望樓主能求婚成功 至於那些不懂樓主心情的希望你們不會遇到這種爛客服
非本人接,透漏行程是一個問題,不過如果只是透漏"遊輪旅行",但沒有把求婚行程告知,把被破梗全怪到客服身上,不合理這樣只是女友懷疑,樓主自己露出馬腳,反正先否認到底就好啦...如果是我,我會取消郵輪的求婚安排,改在行程其他地方安排!因為女生已經預期在郵輪上會有橋段了,反而在其他地方會更有驚喜感~