其實好的服務本來就是基本的,就像你說的,但空服員的價值不在好好的服務客人,如果你遇過客人在飛機上心藏停止,空服員CPR急救,飛行員轉降,因而救了客人一命。火燒機,正確的引導,在90秒內使客人離開飛機,這都要經過不斷不斷的訓練,加上航空公司精簡人力,空服員要做的工作變得很重,難免要影響服務品質,但空服員的價值絕對不是服務生而已。KATOOD wrote:服務客戶也是一...(恕刪)
KATOOD wrote:服務這種東西.......(恕刪) 聽你這位口氣果然眼睛事長在頭上之人妳沒相處沒吃過過就別講太多妳是花錢太多在酒家女身上所以認為服務業就像酒家一樣看不起人嗎我倒想聽聽你有啥小技能叫技能