1.我在07/16(一)下午註冊，並升級高級會員成功
1-1.在升級高級會員時，因為需要填寫個資，而起了疑心
2.上網一查，發現對方惡名昭彰
2-1.當下先打給信用卡所屬金融機構，申辦信用卡掛失補發
3.在註冊後一個小時內發信給客服部，依據服務條款第九條的「撤回權」，要求對方取消會員資格並返還款項(三個月$3564)
3-1.對方客服部10分鐘內回信，表示收到並會進行處理
4.這三天，無論是註冊信箱，或者網站中信箱，都沒有收到對方再度來信說明
4-1.這三天有持續進入網站，一是注意到雖然這筆款項已經出去(信用卡公司確認過)，但我的個人資料還是「付款程序未完成」的狀態，二是看看對方是否有使用網站內信箱跟我聯繫
4-2.昨天跟今天都有持續寄信，詢問對方客服後續處理狀況，均未答覆
以上
我的問題：
1.對方一開始寄給我的那封信，是系統回信嗎？不然怎麼後面寄的信都沒有再收到？
2.對方會把「我有登入網站」視同「我有使用服務」而拒絕我所申請的撤回合同要求嗎？
3.對方對這件事，是仍未給我答覆，還是打算相應不理？
4.我知道對方還有傳真的方式，但是傳真內容使用中文，對方會受理嗎？有沒有限定格式？
5.還有沒有其他可以明確與對方公司取得連絡的方法？
以上問題，還請處理過的前輩指導
我不想照他們說的⋯維護會員權益有錯嗎？有人這樣推銷的！我明明是在適用網頁而不是正式購買，怎可以強迫！到處問165、1950、網上消保會申訴⋯⋯各說各
我覺的我有去按取消卻無法取消！我還要去調傳真保留備証！因為無聊、好奇～讓自己惹了一堆麻煩！其實大家關心的，應該都是後續問題！剪卡後就沒事！只是他會寄信⋯但就如上！可說自己的卡被盜用⋯⋯或許比較好
我還打了許多免費的律師諮詢！感覺好累⋯
我也試了寄一堆信，但他完全不回我！
我現在等消保會跟律師諮詢的回覆
我看了網上很多諮詢！信件一直發但對方根本不回我！
希望能夠順利解決
不然也只能放著不理會
非常無力感
關鍵字：「態度正確」、「態度積極」、「目標明確」
關於之前詢問關於寄信，要注意，對方公司不接受用「信件回覆」的方式所寄的信件，一定要寫新信；如果要說明之前就有寄過信，可附上對方回信時，信件標題所賦予的編號(以我的案例，對方的回信有附上收到我寄的信的時間做為該案件的編號)，這樣方便彼此在溝通上，都能知道一開始的訴求跟目標。
三天後(於近午夜時，後來發現C-Date都喜歡在21:00~12:00間發信)，收到對方第一封正式處理的回函(從內容中可以知道對方也不是第一次處理這種狀況)內容包含：詢問取消原因和提供處理方式兩項。對方提供的處理方式，根據他們的紀錄，因為我有持續在登入網站(察看信箱，順便雖然沒有聊天和點讚之類的但有亂逛…)，所以建議為由三個月的會籍期限縮短為一個月，且會退還兩個月的款項。於信末，告知我需於五日內回訊，否則視同放棄權益。看到此信後，我立即回信，確認(非答覆同意)我對對方所提出的方案(權限使用日期與退款金額)，是否有理解錯誤，否則不認同此方案的處理方式─雖然一開始是希望可以全額退費，但我的核心目標是以「可以不保留個人資料」為主，所以對對方提出一個月的這個方案，就算繳一次經驗的學費這樣─並詢問關於個資保管的問題。至於對方詢問原因，就先打馬虎眼，畢竟不希望再另起爭端。
隔天對方就回函，表示會籍期限與退款金額無誤，但關於個資問題，需另外聯絡資訊部門這樣─其中特別表明部分資料因法規問題，須保存10年；微不爽，但至少有解，就算了─之後對方也有退款，一路相安無事到高級會籍權限結束。
權限結束後，因為忙碌，所以就一個多月沒處理這件事，但也一直掛在心上。兩個多禮拜前，終於有空，寄信給他們的資訊部門，結果不知道對方是冷處理還是漏信，一個禮拜沒有回訊。上個禮拜再連絡，結果隔天馬上有正式的回函確認，已開始帳號刪除的流程，並於十天後，寄信，確認帳號資料已全數刪除完畢(當然，私下留了什麼，是無法知道的，只能期待對方對客戶資料有多重視)。
雖然最後還是沒有跟對方明講，是因為被許多前輩的經驗嚇到的關係，但至少算是圓滿的落幕了。以上經驗，僅供參考。
提供一些處理這個問題時，個人的心態調整與心得：
一、對方的服務條款，縱使是不利消費者的，但是自己沒看清楚，就不能將問題全數推給對方；所以在處理過程中，不應該有情緒性的展現。
二、可以用積極的態度，讓對方知道「我依據公司服務條款提出明確且正式的要求，要處理跟你之間發生的問題，希望雙方可以就事論事」
三、有任何疑點，都可以追問對方到確認合意為止；但在提問之前，要先想清楚自己的問題是什麼，不要跟對方提要求，結果自己到底目標是什麼都說不清楚(是「刪除資料」還是「取消資格」，差很多)
希望有碰到這個問題的朋友，都能和平互動，理性處理，圓滿解決。
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