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據《MarketWatch》報導，軟體股周五 (27 日) 下跌，原因是數位支付公司 Block(SQ-US) 宣布將裁員逾 4,000 人，進一步加劇市場對人工智慧 (AI) 可能大幅削減員工數並衝擊軟體需求的擔憂。

軟體股周五下挫，Block大規模裁員加劇AI疑慮(圖：Reuters/TPG)
Datadog(DDOG-US) 與 Workday(WDAY-US) 股價周五收盤皆下跌 4%，Salesforce(CRM-US) 則下跌約 2%。追蹤軟體類股的 iShares 擴展科技軟體產業 ETF(IGV-US) 收跌約 1%。

投資人近來愈發擔心，AI 可能讓各行各業對人力的需求減少，涵蓋保險、財富管理到房地產等領域。
投資人不僅憂慮 AI 提升效率將促使企業削減成本與人力，也擔心員工減少會直接導致傳統軟體授權需求下滑。許多企業軟體公司是依據客戶員工人數或「每席位」模式銷售產品，因此投資人正密切關注，若訂閱席位減少，軟體公司是否會因此受創。
因此，當 Block 周四宣布將裁減逾 40% 員工時，一些分析師將此解讀為 AI 未來取代人力的前兆。這些憂慮打擊了原本試圖在 AI 負面情緒籠罩數周後反彈的軟體股。
此次裁員是投資人信心的最新打擊，市場質疑軟體產業能否抵禦 AI 持續帶來的衝擊，該衝擊可能大幅改變未來工作型態。
這周一在 Citrini Research 發布一篇部落格文章，描繪 AI 導致大規模裁員的假想情境後，軟體股市值蒸發逾 2,000 億美元。
Truist Securities 分析師 Matthew Coad 在報告中表示，Block 可能成為企業投資 AI 如何「對就業率產生不利影響」的「研究案例」。
摩根大通分析師 Tien-tsin Huang 則指出，一個全新的「工作世界」正「迫在眉睫」，而 Block 正「主動進行組織重整」以因應這項現實。