是不是該換營業員?

上個禮拜因為質借擔保品賣掉
一開始營業員說要留6成金額還質借的部分
但是因為我當日賣股同時有買股相抵扣不夠的部分營業員說我可以再質借補足差額
以上當下是沒問題
等到交割日營業員來電說因為我是賣股當天質借所以系統還是要求我要還後來質借那筆錢,除非當天收盤再借或是隔天再借才不用還
我想好吧也沒多大事,問了營業員還欠多少我就質借補上
借完想了一下發覺不對勁怎麼金額對不上我自己算了幾遍應該補100萬左右就能補上可是營業員報的交割金額卻要我多借了將近100萬
去電跟營業員溝通死不認錯,過程一直打斷我的話不讓我講完,說不可能有問題我們這都是系統算的
後說現在開盤很忙要我自己去搞清楚就掛電話了
可是我明明怎麼算都不對阿
再次詢問我說金額明明就有錯不然你請你們主管跟我聯絡,後來財務經理來電仔細聽我講完問題所在就說他幫我查一下銀行金流看哪邊出問題
結果是營業員搞錯交割款多報了80幾萬
好吧要我白借將近100萬還要多繳利息我也算了 反正利息沒多少錢
結果隔幾天我再要匯入後來買的股票當質借擔保品的時候發現,系統顯示的匯入金額有很大問題,具體情況就不贅述,總之我又打給營業員了
這次還是一問三不知,他也不認為系統有問題就是想在我身上找問題
最後我一點一點的講解後他才承認這個質借系統確實有問題
要等到禮拜一再幫我問問看
這次真的讓我有點煩躁了
如果每次有問題都要跟這個營業員揮半天影響到我下單的時機
不然就是問題一問三不知,動不動叫我自己去元大網站看
我在想是不是該換個營業員比較好?
想跟大家討論看看我這營業員這個樣子是不是該換一下,還是說算正常??
一般換營業員要找誰?打去找主管嗎??
另外我還考慮要不要換到其他證券行,群益跟凱基不知道好不好??