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HSBC的提款不收手續費的次數改為50次, 難道銀行方面可以不經由開戶者同意而修改原始約定書的內容嗎? (4/22更新)

剛剛收到HSBC的通知如下:

" 滙豐 HSBC Direct 往來總約定書修訂條款:
原條文內容 增修後條文內容
七、金融卡服務
12. 手續費:您使用金融卡轉帳及繳費服務時,您
同意滙豐每筆得酌收手續費,並得自您的 HSBC
Direct 帳戶內自動扣款。有關前述手續費的規
定將公告於滙豐 HSBC Direct 的網站。

修改為 :
七、金融卡服務
12. 手續費:您使用金融卡提款,轉帳及繳費服務時
,您同意支付依滙豐所訂定之手續費,並得自您
的 HSBC Direct 帳戶內自動扣款。有關前述手續
費的規定將公告於滙豐 HSBC Direct 的網站。"

請問銀行方面可以不經由開戶者同意而修改原始約定書的內容嗎? 況且誰會去記錄自己總共提了多少次?

約定書不是具有法律效力的文件嗎? 為什麼可以銀行單方面說改就改, 這個不是一個月領錢領幾次的問題.

那以後HSBC是不是可以一直找理由來隨意更動呢?

這個是台灣用戶的權益, 我認為不應該被隨意的忽視

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4/19 update

昨晚打電話去HSBC詢問這個問題, 起初居然得到如果我對這個修改不滿意的話, 就叫我自己將這個戶頭結束, 言下之意反正也不差我一個客戶, 當場聽到這個回覆就整個人不滿起來, 給他很用力的反駁回去, 這下子才回覆我會去跟公司的法律人員討論相關的法律問題才來回覆, (聽起來真像如果只要他的法律上站得住腳, 就是不會甩當初約定書的法律效力拉)

不管在哪個行業, 誠信應該是最重要的, 尤其是銀行業, 他是拿者我們的血汗錢讓自己獲利, 如果完全不顧誠信的話, 不就代表我們的存款隨時處於毫無保障的狀況嗎?

希望各位有在HSBC開戶的大大, 也一起來打電話去HSBC關心自己的權益 (免付費電話: 0800-258-365), 讓HSBC知道我們的不滿, 不要讓自己的權益成為財團下任意玩弄的對象.

也奉勸各位不要做溫水青蛙, 不然自己的權益會慢慢受損而不自知

後續有更新的消息, 小弟會持續來update的
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4/22 update

今天下午收到HSBC的來電回覆, 大致內容就是無論如何, HSBC還是會於5/18後將當初開戶約定的不限次數提領改為50次以內不收手續費. 原因也如同板上的幾位大大所猜測: 官方說法 - 為避免部分密集ATM操作的情形, 所以更改不限次數ATM提領不收費的次數.

因為一小部分的人的濫用, 所以HSBC決定犧牲絕大多數的人的權益來保障HSBC自己的利益, 而不是是去想出解決這些濫用的情況, 或者是去與舉辦這些活動的銀行作溝通. 其實當初HSBC敢以這些優惠措施來吸引客戶開戶, 就應該預估到可能的風險並且承受, 或在問題發生時, 以保護客戶的角度去提出解決方案. 或者應該提出其他的彌補措施來降低客戶的損失.

其實這個回覆我並不意外, 只是對HSBC的誠信已經是大打折扣了, 也呼籲如果想要到HSBC開戶的各位朋友可能要好好考慮一下了.

當初會辦的原因的確是看上HSBC所提供的優惠, 不然其實它本身的限制也是相當多的, 例如:限定只能轉帳五個帳戶, ATM只能做提款的操作, 除了台北沒有櫃檯的服務據點....等等.

我認為現在在台灣的企業對客戶的誠信嚴重不足, 其實有很大的一部分來自我們的縱容, 以致這些沒有誠信的企業為所欲為.

各位看文的大大可以參考這一篇文章:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=593703&last=5805290

我想這是類似的事件, 如果在台灣發生, 可能什麼彌補措施什麼也沒有. 目前就是一個血淋淋的案例.

為什麼同樣是在華人社會, 台灣的客戶尊嚴就是比較低呢?

這個真的很需要台灣的大家一起來發出自己的聲音. 希望大家能一人一通電話去HSBC抗議, 權益絕對是自己去爭取來的.

P.S. 有些大大提到定型化契約的問題, 其實許多的定型化契約對消費者並不是公平的, 這種案例已經發生了很多起了~
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2008-04-19 1:21 發佈
你如果不滿意可以直接去要求結清帳戶, 這是你表達不滿的方式.

我是不會去數我這個月已經用提款卡幾次, 但是我滿確定對我而言, 一個月 50 次是個遙不可及遠的數字.
他超過50次後一次是收6元
也比其他加銀行7元的收費便宜
更何況一個月50次真的很難達成
所以我這邊是還OK啦
Hemmis wrote:
12. 手續費:您使用金融卡提款,轉帳及繳費服務時
,您同意支付依滙豐所訂定之手續費...(恕刪)


所以是在五十次後才會開始需要手續費嗎?
我怎沒收到這樣的通知?
不過一個月五十次也算夠本了吧?
我也提不到這樣的次數說
DASMORE wrote:
所以是在五十次後才會...(恕刪)


是的
50次之後開始收費
一次6元
我一個月最多提個5-6次而已對我來說沒差
可是對當初看上這項免手續費優點的大大而言爽度上有差 [無奈]
我覺得沒差...
爽度問題...[遊魂]
燦坤卡號 36382479
一定有什麼漏洞,才會趕快出來補的[很樂][很樂][很樂][很樂][很樂]
超過50次的同時,你也賺了350元
這是其他銀行沒有的[無奈]

50次已經很足夠了!

也許下次HSBC會針對跨行轉帳限定免費次數[狂笑]
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