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數位帳戶沒推App?永豐這麼說
自從台新Richart宣布每月活儲1%利率上限,從100萬縮減到50萬後,今年六月,永豐推出的數位帳戶副品牌「大戶DAWHO」,以活儲100萬元內享1.1%利率的條件,成功贏得市場討論聲量。連結數位帳戶的信用卡,也有國內2%、國外3%不算太差的現金回饋,算是數位帳戶界的後起之秀。
這款數位帳戶並沒有一支獨立的App,必須在永豐自家的App中,經過兩次的頁面跳轉,才能進入大戶DAWHO的入口,既不直覺也頗麻煩。主選單設計雖然簡潔,但在信用卡功能中,卻無法查看即時消費資訊,以數位體驗來說稱不上太好,這也是大戶DAWHO最致命的缺點。
這些缺失,大戶DAWHO的團隊非常清楚,「產品沒配著App推出,我們知道一定會被用戶抗議。」永豐銀行電子金融處處長黃品睿說,當時有兩個選擇,一個是等到萬事俱備再推產品,一個是先推數位帳戶,再把App的缺口補上,「比起這些批評,團隊更在意的是速度。」
做出差異性,要靠「金融美學」突圍
根據團隊的說法,現在的大戶DAWHO,可以說是火力全開前的暖身。黃品睿半開玩笑地笑著說:「數位帳戶的客群,都沒有在跟我們客氣的。社群上的批評非常忠言,但我們沒有逆耳。」
黃品睿接受《數位時代》專訪時透露,過去三個月,數位帳戶團隊已經如火如荼投入App開發,不間段蒐集各種用戶的批評、意見,那麼究竟跟同業的產品差異在哪裡?
不像同業主打可愛的插圖角色,永豐大戶DAWHO的提款卡、信用卡採用白、黑沉穩的色調,配上現代感十足的大理石花紋,以及燙金的字體,塑造出了一種時尚奢華的品牌風格。過去台灣的金融產品,並沒有太重視設計好看與否,黃品睿表示,隨著數位帳戶發展,許多銀行開始看重「金融美學」,這也是永豐在經營大戶DAWHO品牌時,特別重視的一塊。
永豐的數位帳戶團隊,平均年齡不到30歲,「他們在視覺設計上都很有想法,關鍵是要給空間,否則熱情很快會被澆熄。」黃品睿語帶保留地說,未來App整體的設計,會延續先前大戶DAWHO的精神,要靠「金融美學」突圍。
現在傳統銀行紛紛推出數位帳戶
各有各的好 大戶雖然APP還在準備
但大戶的活儲利率跟活儲上限是真的很高
所以我覺得給的回饋比較好很重要
APP真的可以等準備完善後再出
總比APP亂七八糟產品也不優來的好

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