就在剛剛，歐付寶將139元紅利歸還給我了，很謝謝歐付寶關心消費者權益，
我並無留下聯絡資料，我想歐付寶應該是從結帳資料查詢到我的帳戶並退款，
另外本人並沒有要求全家店員必需熟悉所有的支付工具，因為這沒幾個人做得到，
也很謝謝該店員為了讓我積點，主動刷退貨重刷，但是店員的確未主動告知要刷退貨，
我只是問結帳了還可以積點嗎？不行也沒關係，結果下一秒...不，不到一秒就被退貨了，
我只是希望刷退貨以前，可以跟我說一聲吧！
我只是希望刷退貨以前，可以跟我說一聲吧！
我只是希望刷退貨以前，可以跟我說一聲吧！
因為損失了139元，加上建議大家多注意行動支付的風險，而上來01留言，沒想到會引起歐付寶相關單位的注意，
看了大家的留言，真是受教了，小弟以後去全家消費時會多注意一點的，謝謝大家。
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用歐付寶將近一年，去便利商店忘了帶錢或零錢不夠時真的很方便，
但是有時因為店員訓練不足，用行動支付的同時，要小心不要造成損失，
本人今天下午到全家便利商店消費時，因為忘記累積全家的點數，在結帳完成後詢問是否可以補積點，如果不行積點就算了，
結果全家的店員竟然在沒有詢問我的情況之下，擅自將購買的商品刷退，要幫我重新結帳，
結果本人就這樣損失了139元的紅利，其實就等同現金139元的損失，
因為歐付寶會先以紅利支付消費金額，但紅利是不可退還的，
所以全家雖然成功退貨，但是我的紅利也不見了，
因為店員的疏忽，全家便利商店的教育訓練不足，造成客人139元的損失，
我當時也不忍心請店員賠償，因為是全家對他的教育訓練沒有做好，不單單是他個人的問題，所以我東西放著沒買就離開了，
建議各位使用行動支付時千萬要小心，因為很多店員真的很不熟悉，
還好我只有消費139元損失不大，有此經驗下次如果要用行動支付，我一定會更加小心。
2月22日上午09:30補充，
因為已經去電全家客服，故在此補充，(achsinzk大建議的，詳見11樓)
1.全家客服表示，公司SOP有要求店員，結帳前要先詢問客人是否要積點；
其實我去全家消費，幾乎也沒有店員會事先詢問，都是自己告知要積點，
只是如果這次該店員記得先詢問我，後續這些事就不會發生了。
2.未經過同意就刷退貨重刷，的確有些不妥，會幫我向上建議；
當然客服的回答是要安撫客人，我也是因為無法接受未告知就退貨才上網po文，
不過看了各位先進的留言，才知道補積點就是必需刷退重刷，看來是我誤會該店員，
但畢竟我是客人，我根本就不知道補點要重刷，如果刷退以前店員能問一聲就好了。
3.客服竟然知道歐付寶紅利不會退還，不知道是不是太多人反應過此事，還是客服個人有在用歐付寶。
至於歐付寶的部份，小弟會再詢問紅利是否可以歸還，雖然我個人認為希望不大，
附上歐付寶APP內關於紅利的條款
2月22日PM12:30分補充，
剛剛歐付寶專案陳經理，透過01的私人訊息傳訊給我，表示要幫忙處理此次紅利的問題，
原來只是想在01抒發消費遇到的問題，沒想到歐付寶會注意到，並關心消費者的權益，
但我並無留下資料，僅只有謝謝陳經理的關心，
因為討回紅利點數並非我的初衷，我只是想陳述事情發生經過，讓使用行動支付的朋友能多注意。
